Técnico Automotriz

Estamos orgullosos de nuestra cultura innovadora desarrollada durante más de 40 años de iniciativas de mejora continua. OpenRoad es uno de los grupos de retail automotriz más grandes y de mayor crecimiento en el país (que representa 21 marcas automotrices en 34 ubicaciones) con una visión compartida de convertirse en el líder nacional en experiencia del cliente.

Sobre el rol

Como uno de los Mejores Empleadores y Empresas Mejor Gestionadas en Canadá, buscamos jugadores en equipo que estén emocionados por aprender continuamente, trabajar duro y asumir la responsabilidad de su rol.

Una carrera en OpenRoad significa que disfrutarás:

• Oportunidad de trabajar con variedad de marcas OEM incluyendo Acura, Audi, BMW, Genesis, Honda, Hyundai, Jaguar, Land Rover, Lexus, Mazda, Mercedes-Benz, MINI, Porsche, Rolls-Royce, Subaru, Toyota, Volkswagen
• Incentivos increíbles incluyendo, entre otros, Programa de Compra de Vehículos con Descuento, Subsidio para Calzado, Programa de Reembolso de Computadoras, Programa de Referencias para Empleados, Coincidencia en RRSP por parte del Empleador, y un Subsidio para Herramientas
• Oportunidades de capacitación y desarrollo interno y externo para habilidades y crecimiento
• Ser parte de una cultura de trabajo colaborativa, amigable y progresista con énfasis en transparencia, innovación, relaciones y empoderamiento
• Plan de Salud y Dental Extendido Integral, Beneficios de Seguro de Grupo, Seguro de Vida enfocado en el bienestar del Asociado
• Eventos de reconocimiento y compromiso
• ¡Y más!

Responsabilidades

• Recibir órdenes de reparación del despacho del técnico o asesor de servicio y realizar el trabajo según lo indicado en la orden de reparación con eficiencia y precisión
• Asegurar que el trabajo se realice conforme a los estándares del concesionario y de fábrica
• Utilizar dispositivos de diagnóstico computarizados y otras pruebas para diagnosticar y aislar fallas
• Realizar mantenimiento programado (cambios de aceite, lubricación, ajustes)
• Probar y ajustar los sistemas reparados para cumplir con las especificaciones de rendimiento del fabricante
• Comunicar con el departamento de piezas para obtener las piezas necesarias. Guardar y etiquetar las piezas si el trabajo está bajo garantía o si el cliente lo solicita
• Examinar el vehículo para determinar si se requiere trabajo adicional de seguridad o servicio
• Asesorar al asesor de servicio inmediatamente si se necesita trabajo adicional, si el trabajo indicado no es necesario, o si no se pueden completar las reparaciones en el tiempo prometido
• Informar al despachador cuando el trabajo comience, termine o se interrumpa. Ser especialmente atento a las órdenes de reparación en vehículos marcados como RUSH o CUSTOMER WAITING
• Completar y mantener la documentación de los trabajos realizados
• Realizar pruebas en carretera para verificar la calidad del trabajo realizado
• Supervisar el trabajo de apendizajes asignados por la gerencia
• Asistir a clases de capacitación patrocinadas por la fábrica. Mantenerse al día con los boletines técnicos de la fábrica
• Asegurarse de que los autos de los clientes estén limpios
• Mantener el área de trabajo limpia, ordenada y sin peligros de seguridad
• Cumplir con las regulaciones federales, provinciales y municipales, como las que rigen la disposición de desechos peligrosos
• Ayudar a crear presupuestos para trabajos adicionales requeridos
• Mantenerse actualizado con capacitación en línea según sea necesario
• Seguir las políticas y prácticas de seguridad de la empresa, y reportar inmediatamente cualquier accidente a un gerente o supervisor
• Se espera que esta posición realice otras tareas asignadas por la gerencia

Requisitos

• Ser un técnico completamente licenciado
• Tener de 2 a 3 años de experiencia trabajando con vehículos europeos
• Poseer habilidades sólidas de diagnóstico y resolución de problemas para mantener la satisfacción del cliente
• Persona altamente motivada y organizada
• Habilidades interpersonales bien desarrolladas para trabajar efectivamente con otros miembros del equipo del departamento de servicio
• Compromiso de entregar trabajo de alta calidad de manera consistente
• Capacidad para tomar decisiones acertadas en consonancia con las funciones esenciales del trabajo
• Licencia de conducir canadiense válida y disponibilidad para proporcionar antecedentes de manejo para revisión