Conseiller en relations de service automobile

Opportunité d'emploi

Possibilité de salaire

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Localisation

Formulafordlincoln
Hanover, ON, Canada

Lieu de travail

Sur place

Description de l'offre

Le poste

Établir des relations durables avec la clientèle tout en contribuant à l’atteinte des objectifs de service chez Hanover Chrysler. Ce poste de conseiller en service valorise l’organisation, la connaissance des produits et la communication personnalisée.

Vous veillerez au respect des normes de la concession grâce à la gestion des rendez-vous, aux vérifications des véhicules avant leur remise, aux promotions de service et aux communications de suivi. Le poste comprend la tenue de documents exacts, la mise à jour du matériel de service et le maintien de connaissances à jour sur les produits, les prix, les accessoires et les caractéristiques des concurrents.

En tant que conseiller en service, vous aiderez les clients de Hanover Chrysler en établissant des relations, en suivant des processus de service exacts et en formulant des recommandations automobiles éclairées.

Responsabilités

  • Offrir un service personnalisé lors de chaque interaction avec la clientèle
  • Effectuer les vérifications des véhicules avant leur remise et confirmer les réparations
  • Tenir à jour les documents, formulaires, menus et guides de prix
  • Promouvoir les promotions de service du fabricant et développer de nouvelles activités
  • Maintenir des connaissances à jour sur les produits automobiles et les concurrents

Exigences

  • Diplôme d’études secondaires, 12e année au minimum
  • Approche organisée et grand souci du détail
  • Compétences informatiques de base et communication écrite exacte
  • Capacité à travailler de manière autonome ou au sein d’une équipe
  • Capacité à négocier des solutions avantageuses pour les deux parties avec la clientèle

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Établir des relations durables avec la clientèle tout en contribuant aux objectifs de service chez Hanover Chrysler.

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