Conseiller en service automobile : Estimations et ventes
Possibilité de salaire
87 000 $
Statut de l'emploi
Localisation
Lieu de travail
Description de l'offre
Le poste
Multimatic Niche Vehicles North America (MNVNA) recherche un Conseiller en service expérimenté et "Fly in Doctor" ayant une expertise en support de service sur le terrain, réparation automobile et fabrication. Le Conseiller en service agira comme intermédiaire entre les concessions, les clients et le fournisseur/fabricant tout en diagnostiquant efficacement les problèmes de service des véhicules et en gérant les délais de réparation à distance ou sur site. Le candidat devra organiser les demandes entrantes et communiquer les besoins du véhicule du client pour que les tâches soient réalisées avec précision et rapidité. Il devra aussi commander des pièces et organiser les expéditions.
Responsabilités
- Effectuer des réparations de véhicules en interne et hors site
- Pouvoir voyager au Canada et à l’international si nécessaire
- Aider au diagnostic et superviser les réparations à distance dans les concessions à travers le monde en tant que "Fly in Doctor"
- Respecter la législation locale en santé et sécurité et les politiques de l'entreprise
- Servir de point de contact principal entre l'entreprise, les concessions et les clients
- Identifier et enregistrer les problèmes liés au service et à la garantie, organiser et communiquer pour suivre les livrables et accélérer la résolution
- Documenter et résumer les activités et statuts pour informer les équipes et la direction
- Consulter l’équipe de fabrication concernant les réparations ou la fabrication de pièces de service nécessaires
- Déterminer le coût et le délai des services/réparations et préparer des estimations
- Documenter les réparations avec photos et rapports écrits
- Soumettre les réclamations pour garantie de véhicule/pièces, accélération d’expéditions, et autres réparations
- Commander toutes les pièces requises et organiser leur transfert avec la paperasserie nécessaire
- Gérer, coordonner et prioriser plusieurs activités avec flexibilité dans un environnement dynamique
- Gérer les révisions des numéros de pièces et mettre à jour les différents systèmes pour conservation et suivi des tarifs
- Être responsable de la nomenclature de service (Service Bill of Materials) et la maintenir à jour
- Réviser et mettre à jour les manuels d'atelier et autres documents pour capturer les retours d’expérience et améliorer la communication
- Autres tâches selon les directives de la direction
Exigences
- Expertise professionnelle en maintenance/réparation de véhicules et service à la clientèle
- Minimum 5 ans dans l'industrie automobile, idéalement en service de concession
- Excellentes compétences en communication orale et écrite
- Capacité d’adapter la communication en fonction de la sensibilité des informations
- Compréhension et respect de l’étiquette culturelle en voyage
- Aptitude à travailler en équipe et à entretenir des relations coopératives entre clients et fournisseur/fabricant
- Solides compétences organisationnelles, gestion du temps et résolution de problèmes pour travailler de manière autonome
- Très bonne maîtrise de Microsoft Word, Excel, PowerPoint
- Atout : maîtrise de CQIS, logiciels CAO, PTS, OWS, Ariba, SAP, Covisint, MicroCat
Salaire
- Rémunération totale en espèces prévue : 47 424,00 $ - 87 000,00 $ par année
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Midas
Conseiller en service automobile expérimenté recherché pour gérer les réparations chez Multimatic Niche Vehicles North America.
Les offres d'emploi sont ouvertes à tous, sans discrimination et dans le respect de l'égalité des sexes.
Sur l'ensemble du site web, il est possible que des termes spécifiques à un genre soient utilisés afin de faciliter la fluidité du texte.
Emploi : conseiller en service automobile : estimations et ventes dans le secteur :sector à Bradford West Gwillimbury
Tout savoir sur ce poste de conseiller en service automobile : estimations et ventes à Bradford West Gwillimbury
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À propos de l’offre actuelle chez Midas
Ce poste de conseiller en service automobile : estimations et ventes fait partie du département :en_department :sector à Bradford West Gwillimbury.
L’employeur Midas recherche un(e) candidat(e) possédant les compétences pertinentes dans le secteur :sector et souhaitant évoluer dans un environnement de travail dynamique.
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Foire aux questions sur le poste de conseiller en service automobile : estimations et ventes à Bradford West Gwillimbury
Quel est le salaire typique d’un(e) conseiller en service automobile : estimations et ventes à Bradford West Gwillimbury ?
Le salaire pour un poste de conseiller en service automobile : estimations et ventes à Bradford West Gwillimbury dépend de l’expérience, du type d’entreprise et du secteur :sector.
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Quelles compétences sont généralement recherchées pour un poste de conseiller en service automobile : estimations et ventes?
Les employeurs recherchent généralement :
- une bonne connaissance du secteur :sector
- des aptitudes en communication et service client
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Les responsabilités associées à un poste de conseiller en service automobile : estimations et ventes varient-elles selon l’employeur ?
Oui. Selon l’entreprise, les responsabilités du poste de conseiller en service automobile : estimations et ventes peuvent inclure l’accueil client, le soutien technique, la coordination interne ou d’autres tâches liées au département :department.
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Quels employeurs recrutent des conseiller en service automobile : estimations et ventes à Bradford West Gwillimbury ?
Plusieurs entreprises du secteur :sector, dont Midas, recrutent régulièrement des candidats pour le poste de conseiller en service automobile : estimations et ventes.
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