Conseiller en services automobiles
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Le Conseiller en services automobiles agit comme le lien essentiel entre les techniciens et les clients, garantissant une communication optimale et la satisfaction lors des rendez-vous de service automobile. Ce rôle exige d'excellentes compétences en service à la clientèle et une approche proactive de la résolution de problèmes, améliorant ainsi l'expérience client.
Responsabilités clés :
- Communiquer efficacement avec les clients pour évaluer leurs besoins en service.
- Fournir des réponses rapides aux demandes de renseignements et des solutions aux préoccupations des clients.
- Estimer avec précision les coûts et les délais de service, garantissant la cohérence dans la facturation.
- Planifier et gérer efficacement les rendez-vous de réparation.
Compétences requises :
- Fortes compétences orientées vers l'excellence du service à la clientèle.
- Bonne compréhension de la mécanique automobile et des tendances de service.
- Familiarité avec les systèmes de commandes de travail informatisés ; la connaissance de CoStar est un atout.
- Capacité à travailler dans un environnement au rythme rapide tout en maintenant calme et professionnalisme.
👨🔧 Rejoignez une équipe dynamique en tant que Conseiller en services automobiles ! Vous ferez le lien entre les clients et les techniciens, assurant une communication sans faille et une satisfaction de service. Avec un salaire horaire compétitif et un ensemble complet d'avantages, ce poste à temps plein offre un parfait équilibre entre défi et récompense. Si vous excellez dans le service à la clientèle et que vous avez une passion pour l'industrie automobile, c'est votre opportunité de briller et de grandir dans un environnement de soutien. 🌟
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