Conseiller en vente automobile

Le poste

Embarquez dans l’aventure !

Poste : Associé aux ventes

Concessionnaire : Sherwood Park Volkswagen

Lieu : Sherwood Park, AB

Classification : Temps plein, embauche immédiate

Sherwood Park Volkswagen est fier de faire partie du réseau de concessionnaires AutoCanada. AutoCanada est le plus grand groupe de concessionnaires automobiles canadien détenu et coté en bourse, exerçant ses activités au Canada et aux États-Unis. Nous sommes innovants et axés sur les données, et notre engagement envers les membres de notre équipe, nos clients et l’excellence opérationnelle contribue à notre succès.

Les membres de notre équipe de concessionnaire sont au cœur de notre réussite : ils établissent des relations durables et fondées sur la confiance avec des clients partout au Canada. Notre réseau national offre des possibilités et du soutien pour vous aider à bâtir la carrière qui vous convient. Le travail ici est rapide, sans arrêt et un peu imprévisible — et nous aimons ça.

Votre domaine d’intervention

Le conseiller en vente automobile interagit avec les clients en ligne, par téléphone et en personne pour les guider tout au long du processus d’achat d’un véhicule. Grâce à vos remarquables aptitudes en communication et en écoute, vous aiderez nos clients à choisir le véhicule idéal et à négocier des modalités afin que les options de paiement correspondent à leur mode de vie, à leur budget et à leurs attentes, tout en vous concentrant sur une expérience exceptionnelle. Notre candidat idéal possède au moins 3 ans d’expérience dans un poste en contact avec la clientèle, un état d’esprit de « chasseur » et la capacité de rester concentré sur ses objectifs, ainsi qu’un excellent parcours dans l’établissement de relations permettant de fidéliser les clients.

Vous vous voyez déjà ici ?

Nous l’espérons. Il est tout aussi important que vous nous choisissiez que nous vous choisissions. Jetez un coup d’œil à ce qui, selon nous, fait de cet endroit l’un des meilleurs milieux de travail.

Responsabilités

À quoi ressemble votre quotidien ?

• Accueillir et aider les clients qui entrent dans la salle d’exposition, en présentant un environnement professionnel qui soutient les ventes automobiles tout en assurant la satisfaction de la clientèle
• Répondre aux questions des clients sur les voitures neuves et d’occasion, la performance des véhicules, les processus de demande et le financement, en agissant comme « expert en la matière »
• Mettre à profit de solides compétences en communication et en relations interpersonnelles pour établir un lien avec les clients potentiels, les aider à choisir leur véhicule et à finaliser leurs modalités de paiement
• Tenir à jour une base de données clients afin de stimuler les ventes automobiles actuelles et futures du concessionnaire
• Présenter les voitures neuves et d’occasion au moyen d’essais routiers, de démonstrations et de visites du concessionnaire
• Mettre à profit ses compétences en négociation sans compromettre la satisfaction des clients, et réaliser le processus de vente conformément aux normes et aux politiques du concessionnaire
• Envoyer des courriels et appeler des acheteurs potentiels afin de s’assurer que le calendrier quotidien comporte suffisamment de rendez-vous clients pour atteindre les objectifs de productivité
• Faire un suivi auprès des clients ayant déjà acheté un véhicule afin d’obtenir des achats répétés et des recommandations, tout en maintenant les normes de satisfaction de la clientèle les plus élevées possible et en visant la perfection pour chaque transaction
• Se tenir à jour sur les formations requises du groupe de concessionnaires et du fabricant
• Accomplir les autres tâches confiées par la direction du magasin

Exigences

Exigences indispensables

• Être âgé de 18 ans ou plus afin de satisfaire aux exigences d’assurance pour conduire un véhicule à moteur
• Posséder les documents autorisés requis pour obtenir un emploi, ainsi qu’un permis de conduire CA valide et à jour et un dossier de conduite acceptable
• Se soumettre à une vérification préalable à l’emploi des antécédents et du dossier de conduite (MVR) et la réussir de manière satisfaisante avant l’embauche
• Être disponible pour travailler le jour, le soir, les fins de semaine et certains jours fériés, sachant que les employés doivent rester jusqu’à ce que l’achat du client soit terminé et que sa satisfaction soit assurée
• Diplôme d’études secondaires ou équivalent requis; baccalauréat souhaité
• 3+ ans d’expérience dans un poste en contact avec la clientèle requis; expérience dans le commerce de détail, les ventes, le marketing et le service à la clientèle souhaitée
• Capacité à répondre aux exigences physiques du poste, notamment rester debout ou assis, marcher, se pencher, s’accroupir, tendre les bras, soulever des objets, etc.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite, et capacité de rédiger des courriels et des messages de façon professionnelle et accueillante
• Esprit de compétition, motivation, personnalité extravertie, constance et résilience pour atteindre les objectifs de vente mensuels tout en suivant un plan de travail quotidien

Avantages

Les avantages

• Rémunération et régime d’avantages sociaux concurrentiels
• Plans d’achat et d’entretien de véhicules pour les employés
• Programmes d’aide aux employés et à leur famille
• Congés fériés payés et temps flexible pour les employés à temps plein d’AutoCanada
• Événements de reconnaissance et concours à l’échelle de l’entreprise tout au long de l’année civile
• Développement professionnel et possibilité de faire progresser votre carrière

Rémunération

La fourchette de rémunération prévue pour ce poste est de $40,000 – $90,000 Commission — No base. Ce poste est entièrement rémunéré à la commission et la fourchette de rémunération prévue reflète les gains potentiels en fonction des résultats historiques et des conditions du marché. Les gains réels varieront selon le rendement individuel, les résultats des ventes et d’autres facteurs. Aucune rémunération minimale ou garantie n’est fournie.