Conseiller technique
Service
À partir de 65 000 $ + commissions
Horaire de travail
40h -
En tant que Conseiller Technique chez Venne Ford, vous aurez l'opportunité de jouer un rôle clé dans l’expérience de nos clients tout en servant d’intermédiaire entre les clients et notre équipe de techniciens expérimentés. Vous serez chargé de fournir un service à la clientèle exceptionnel, d’évaluer les besoins des clients et de leur offrir des solutions adaptées pour leurs véhicules.
Responsabilités clés :
- Accueillir les clients de manière professionnelle et courtoise, écoutant attentivement leurs préoccupations et besoins liés à leur véhicule.
- Diagnostiquer les problèmes automobiles avec précision et recommander des solutions appropriées.
- Travailler en étroite collaboration avec les techniciens pour s'assurer que les services sont effectués correctement et dans les délais impartis.
- Expliquer les services et les réparations nécessaires aux clients, en utilisant un langage clair et accessible pour assurer leur compréhension.
- Gérer le calendrier des rendez-vous et suivre les services effectués pour garantir la satisfaction des clients.
- Participer aux formations continues pour rester à jour sur les produits Ford et les meilleures pratiques de l'industrie.
Qualifications requises :
- Minimum d’un an d’expérience en tant que conseiller technique ou dans un rôle de service à la clientèle lié à l'automobile.
- Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un membre d'équipe actif.
- Passion pour l'industrie automobile et désir d'aider les clients à trouver les solutions adaptées à leurs besoins.
- Connaissance des produits Ford est un atout, mais une formation sera fournie.
Pourquoi choisir Venne Ford ?
Chez Venne Ford, nous valorisons notre équipe et croyons en un environnement de travail où chacun peut prospérer. Nous offrons des horaires compatibles avec la vie personnelle, car notre entreprise est fermée le week-end. De plus, nous proposons des incitatifs tels qu'une assurance invalidité, des rabais employés, et divers régimes d’assurance incluant des soins médicaux, paramédicaux et de la vue. Avec un bon équilibre travail-vie personnelle et un engagement à offrir un service exceptionnel à nos clients, nous sommes impatients de vous accueillir dans notre équipe dynamique.
- Effectuer le suivi des travaux
- Ouvrir et fermer des bons de travail
- Prise de rendez-vous
- Produire des estimations des coûts de réparation
- Recevoir des appels
- Service à la clientèle
- Suivi de la clientèle
- Vente de produits et services
Profil recherché
1 année en tant que Conseiller technique
- Ford
- SDS
- SERTI - Administration
Venne Ford
Repentigny, QC
Postulez pour l'emploi conseiller technique
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Les offres d'emploi sont ouvertes à tous, sans discrimination et dans le respect de l'égalité des sexes.
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