Conseiller·ère aux ventes automobiles

Le poste

Si vous souhaitez faire évoluer votre carrière au sein d'une organisation guidée par l'excellence, l'intégrité et l'innovation, Dilawri offre un environnement où les personnes sont soutenues et encouragées à réussir.

Fondée en 1985, Dilawri est le plus grand groupe automobile du Canada et l'une des sociétés les mieux gérées au Canada. Dilawri exploite plus de 80 concessions franchisées représentant plus de 35 des marques automobiles les plus respectées au monde en Colombie-Britannique, en Alberta, en Saskatchewan, en Ontario, au Québec et à Washington, DC. Avec une équipe de plus de 4 000 employés, Dilawri favorise une culture axée sur la collaboration, la responsabilisation et l'apprentissage continu. Nos valeurs — Excellence, Leadership, Travail d'équipe, Intégrité, Innovation et Contribution à la communauté — guident notre façon de travailler, de diriger et de servir nos clients et nos communautés. Par l'intermédiaire de la Fondation Dilawri, nous nous engageons également à avoir une incidence significative dans les communautés que nous servons.

Acura of Langley recherche un·e conseiller·ère aux ventes pour rejoindre son équipe des ventes. Relevant du directeur des ventes, ce poste joue un rôle clé dans la croissance de la concession en développant les relations avec la clientèle, en faisant la promotion des ventes de véhicules et en contribuant aux objectifs de rendement du service. La personne conseillère représentera l'engagement de Dilawri envers une expérience client exceptionnelle, l'expertise des produits et une culture d'équipe collaborative.

Il s'agit d'un poste rémunéré à commission.

Responsabilités

• Faire le suivi de toutes les pistes de vente provenant de diverses sources afin de maximiser les possibilités.
• Atteindre et dépasser les objectifs de vente individuels et du service.
• Promouvoir de nouvelles possibilités d'affaires grâce à la prospection et aux réseaux de recommandation.
• Offrir une expérience client supérieure en comprenant les besoins de la clientèle et en veillant à sa grande satisfaction.
• Maintenir une connaissance approfondie de tous les modèles de véhicules et participer aux formations sur les produits offertes.
• Fixer des objectifs mensuels de vente et de productivité et élaborer des plans pour les atteindre.
• Établir et entretenir des relations avec la clientèle afin de soutenir des relations à long terme.
• Faire preuve de compétences efficaces en négociation pour favoriser la réussite des ventes.
• Tenir à jour avec exactitude les dossiers clients et les dossiers de vente à l'aide de systèmes informatisés.
• S'adapter rapidement aux processus de vente et aux changements du marché dans l'industrie automobile.
• Assurer le suivi des pistes de vente et veiller à conclure les ventes rapidement.
• Collaborer efficacement avec les membres de l'équipe afin de contribuer au rendement global de la concession.
• Maintenir un haut niveau de professionnalisme, d'éthique de travail, de ponctualité et de fiabilité.

Exigences

• Solides compétences en service à la clientèle et excellentes aptitudes en communication orale et écrite.
• Capacité éprouvée à négocier, à prendre des décisions judicieuses et à conclure des ventes efficacement.
• Capacité à établir et à entretenir des relations positives avec la clientèle.
• Grand sens de l'initiative, autonomie, entregent et attitude positive.
• Solides compétences organisationnelles et procédurales; capacité à respecter les échéances.
• Capacité à s'adapter rapidement aux nouveaux processus et aux évolutions du secteur.
• Compétences informatiques adéquates, notamment avec les applications Internet et MS Office.
• La connaissance des produits automobiles est un atout; la formation du fabricant est fournie.
• Une expérience antérieure dans la vente automobile est un atout.
• Permis de conduire valide de la Colombie-Britannique et dossier de conducteur ICBC à jour.
• Être légalement autorisé·e à travailler au Canada.

Avantages

En plus de travailler avec une équipe de professionnels de premier plan de l'industrie automobile et d'apprendre auprès d'elle, nos avantages comprennent :

• Programme d'achat de véhicules pour les employés à prix réduit
• Programmes de coaching et de formation propres au poste
• Programmes de bien-être et d'aide aux employés
• Événements sociaux pour les employés

Développez votre carrière au sein d'une équipe guidée par l'excellence, l'intégrité et l'innovation.