Autoclic, entreprise dynamique du secteur automobile située à Mascouche, Québec, privilégie l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle et offre un cadre de travail axé sur le développement et le bien-être. Nous cherchons un Coordonnateur de livraison pour assurer la livraison des véhicules vendus, la signature des documents et l’explication des fonctions des véhicules aux clients.

Description du poste En tant que Coordonnateur de livraison, vous assurez la coordination et le bon déroulement des livraisons, de la préparation des documents à l’explication détaillée des caractéristiques des véhicules livrés. Vous êtes l’interlocuteur clé entre les équipes de vente et les clients lors de la remise des véhicules.

Responsabilités

• Planifier et coordonner les livraisons des véhicules vendus en respectant les procédures et les délais.
• Préparer les documents de livraison et assurer leur signature (contrats, factures, états de livraison, remise des clés).
• Expliquer de manière claire et pédagogique les fonctions et les caractéristiques des véhicules livrés, répondre aux questions des clients et démontrer les équipements essentiels.
• Vérifier la conformité des documents et des informations client et assurer la traçabilité des livraisons.
• Collaborer avec les équipes de vente, financement et service après-vente pour offrir une expérience client fluide et sans faille.
• Gérer les retours, les ajustements ou les livraisons additionnelles selon les procédures internes.
• Maintenir un calendrier des livraisons et contribuer à l’optimisation des itinéraires et des créneaux horaires.

Qualifications

• 1 an d’expérience requise dans un rôle similaire, idéalement dans l’automobile ou la logistique de livraisons.
• Excellentes compétences en communication et en relation client.
• Capacité à expliquer des informations techniques de manière simple et accessible.
• Sens du service, rigueur et souci du détail.
• Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs livraisons simultanément.
• Maîtrise du français; l’anglais est un atout.
• Permis de conduire valide.

Compétences et atouts

• Orientation client et esprit d’équipe.
• Proactivité, organisation et bonnes capacités d’analyse.
• Discrétion et intégrité dans la gestion des documents sensibles.

Avantages et conditions

• Environnement de travail favorisant la conciliation travail et vie personnelle.
• Formation continue et possibilités d’évolution professionnelle.
• Cadre dynamique et collaboratif au sein d’une équipe passionnée par l’automobile.
• Avantages compétitifs et programmes de développement personnel.

Autoclic s’engage à offrir une expérience client de qualité et un cadre de travail respectueux, axé sur le développement des talents et l’équilibre personnel.