Coordonnateur des rendez-vous de service automobile

Opportunité d'emploi

Possibilité de salaire

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Localisation

Bannister Kia
Chilliwack, BC, Canada

Lieu de travail

Sur place

Description de l'offre

Coordonnez les rendez-vous de service automobile dans plusieurs établissements tout en mettant les clients en relation avec Bannister Automotive Group à chaque appel. L’organisation et le souci du détail sont importants au quotidien.

Ce poste de coordonnateur des rendez-vous BDC soutient les concessionnaires en coulisses grâce à la planification des rendez-vous entrants et aux suivis sortants auprès des clients. Vous coordonnerez les disponibilités pour différentes marques et différents modèles, mettrez à jour les dossiers et contribuerez aux campagnes de service et aux rappels. Le poste convient à une personne accueillante et professionnelle, à l’aise dans un environnement où le volume d’appels est élevé.

Mettez à profit vos compétences en communication, en multitâche et en coordination de rendez-vous automobiles pour soutenir les concessionnaires Bannister et leurs clients du service.

Responsabilités

  • Planifier les rendez-vous de service à partir des appels entrants des clients
  • Reprendre contact avec les clients au moyen d’appels de suivi sortants
  • Gérer les disponibilités de rendez-vous dans les différents établissements des concessionnaires
  • Tenir à jour les dossiers des clients et des véhicules dans le système
  • Transmettre les préoccupations afin de soutenir l’expérience client

Exigences

  • Compétences en communication axées sur les besoins des clients
  • Excellentes aptitudes en organisation, souci du détail et gestion du temps
  • Capacité à travailler dans des conditions rapides et exigeant de mener plusieurs tâches de front
  • Aisance avec les ordinateurs et précision dans la saisie de données
  • Attitude accueillante, professionnelle et axée sur le travail d’équipe

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Bannister Kia

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Coordonnez les rendez-vous de service automobile, faites le suivi auprès des clients et tenez les dossiers à jour dans plusieurs établissements.

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