Coordonnateur Technique à la Prise de Rendez-Vous
Service
Longueuil Kia
Longueuil, QC
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jusqu'à 25,00 $ / h
Kia Longueuil recherche un(e) Coordinateur(trice) technique pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez responsable de la gestion efficace de la planification des rendez-vous en concession. En tant que premier point de contact pour nos clients, vous jouerez un rôle crucial dans la fourniture d'un service client exceptionnel tout en assurant une coordination efficace entre les clients et les techniciens. Vous aurez également l'opportunité de contribuer à l'amélioration continue de nos processus opérationnels.
- Planifier et coordonner les rendez-vous de service pour les clients en utilisant notre système de gestion des rendez-vous.
- Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme, en identifiant et en comprenant leurs besoins.
- Communiquer efficacement les détails du service aux techniciens et suivre les progrès pour assurer une exécution rapide et précise.
- Répondre aux questions des clients concernant les services, les prix et les délais.
- Assurer le suivi des clients après le service pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
- Participer activement aux initiatives d'amélioration continue et aux formations professionnelles.
- Assurance dentaire
- Assurance invalidité
- Assurance médicament
- Assurance voyage
- Assurance-vie
- Bonis de performance
- Cafétéria
- Conciliation travail et vie personnelle
- Congés de maladie
- Entreprise fermée le week-end
- Formation continue
- Formation payée
- Horaire d'été
- Horaires flexibles
- Programme d'achat pour véhicule de fonction
- Rabais employés
- Rémunération compétitive
- Stationnement gratuit
- Transport en commun à proximité
Opportunités de développement professionnel et de croissance au sein d'une entreprise en pleine expansion
Profil recherché
Exigences :
- Expérience préalable dans un rôle similaire dans l'industrie automobile ou dans un environnement de service à la clientèle est un atout.
- Fortes compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite en français; la maîtrise de l'anglais est un atout.
- Capacité à travailler efficacement sous pression et à maintenir une attitude positive dans un environnement dynamique.
- Connaissance des systèmes informatiques et des logiciels de gestion des rendez-vous.
1 an en tant que : Coordonnateur des rendez-vous
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Anglais est un atout
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Français
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Anglais est un atout
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Français
Les offres d'emploi sont ouvertes à tous, sans discrimination et dans le respect de l'égalité des sexes.
Sur l'ensemble du site web, il est possible que des termes spécifiques à un genre soient utilisés afin de faciliter la fluidité du texte.
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