Directeur de District Automobile

Opportunité d'emploi

Possibilité de salaire

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Localisation

Midas International, LLC
Toronto, ON, Canada

Lieu de travail

Sur place

Description de l'offre

Le Directeur de District Automobile / Spécialiste des Opérations de Franchise (FOS) travaillera en étroite collaboration avec les Responsables Régionaux des Ventes (RSM) et le Vice-Président de Division (DVP) pour fournir un support opérationnel actif aux franchisés et aux équipes en magasin. Le Spécialiste des Opérations de Franchise est responsable d’un support pratique visant à améliorer et faire évoluer tous les systèmes, ressources et processus afin d’atteindre les objectifs opérationnels au niveau divisionnaire et national. Le rôle de FOS doit pouvoir soutenir efficacement les nouveaux magasins et ceux existants ainsi que les transitions, prendre en charge les composantes opérationnelles et les initiatives de programmes, accroître la croissance des ventes dans les mêmes magasins, et fournir constamment la formation requise sur le terrain.

Responsabilités

  • Formation en magasin : coacher les équipes sur les processus spécifiques à la marque et les meilleures pratiques, avec un fort accent sur la prestation d’un service clientèle exemplaire.
  • Intégration des franchisés : collaborer avec les nouveaux franchisés pour assurer une installation initiale réussie et une mise en œuvre sans faille des procédures et standards de la marque.
  • Événements spéciaux : soutenir le déploiement et la formation aux nouvelles initiatives de l’entreprise, coordonner les sessions de formation des fournisseurs, et aider lors des réunions régulières des franchisés et des conférences.
  • Analyser et agir sur les données opérationnelles issues du système de point de vente (POS) pour identifier les tendances, les écarts de performance et les opportunités d’amélioration.
  • Examiner et interpréter les états des profits et pertes (P&L) pour soutenir la performance financière et la responsabilité.
  • Faciliter les sessions de formation de groupe pour les équipes en magasin et les franchisés.
  • Développer et délivrer des présentations engageantes à l’aide de PowerPoint et d’autres outils.
  • Utiliser Microsoft Excel, Outlook et d’autres applications Microsoft Office pour gérer les horaires, rapports et communications.
  • S’adapter rapidement à diverses plateformes POS et systèmes internes.
  • Soutenir plusieurs initiatives et projets simultanément, en maintenant un sens aigu de l’urgence et une attention au détail.

Exigences

  • Minimum de 3 ans dans un rôle de gestion de service automobile ou opération multi-unités (préféré).
  • Bonne compréhension des opérations des magasins automobiles, des processus de service client et du leadership d’équipe.
  • Expérience dans la lecture et l’analyse des rapports POS et des déclarations de P&L.
  • Excellentes compétences en présentation et communication ; à l’aise pour parler devant des groupes.
  • Maîtrise technologique avec la capacité d’apprendre rapidement de nouveaux systèmes et logiciels.
  • Autonome et organisé ; capable de gérer indépendamment une charge de travail dynamique avec des priorités changeantes.
  • Disposé à voyager de manière intensive (jusqu’à 75 %) à travers plusieurs provinces, y compris certains soirs et week-ends.
  • Prise de parole en public.
  • Capacité à challenger, motiver, influencer et communiquer efficacement.
  • Orienté résultats et objectifs.
  • Solides compétences organisationnelles, de gestion de territoire, de gestion du temps et de suivi clientèle.
  • Maîtrise de Microsoft Office : PowerPoint, Word et Excel.
  • Capacité à gérer efficacement les coûts/dépenses.
  • Orientation service client et un haut niveau d’intégrité professionnelle et de compréhension que le succès passe par la performance des autres.
  • Solides compétences en communication téléphonique, verbale et écrite.
  • Aptitude à bien travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches.

Le poste

Chez Midas, nous ne sommes pas seulement une marque de soins automobiles, nous sommes une communauté d’entrepreneurs, d’innovateurs et de défenseurs des clients. Rejoignez-nous pour façonner l’avenir du service automobile grâce à une croissance intelligente et un leadership stratégique en immobilier.

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Midas International, LLC

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Le Directeur de District Automobile soutient les franchisés et équipes pour améliorer opérations, formations et stimuler la croissance des ventes.

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