Directeur des Services financiers

BMW Sherbrooke - Groupe AutoMax • Sherbrooke, Quebec

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Directeur des Services financiers

Opportunité d'emploi

Possibilité de salaire

jusqu'à 150 000 $

Statut de l'emploi

Temps plein

Localisation

BMW Sherbrooke - Groupe AutoMax
Sherbrooke QC, Canada

Lieu de travail

Sur place

Description de l'offre

BMW Sherbrooke - Groupe AutoMax recherche un Directeur des Services financiers pour diriger notre équipe chargée des solutions d'assurance, de prêts et de garanties automobiles à Sherbrooke, Québec. En tant que membre du Groupe AutoMax, nous offrons une expérience client premium et une culture axée sur l’excellence, la collaboration et le développement professionnel. Ce rôle clé contribue directement à la réussite commerciale tout en soutenant nos clients dans leurs projets de financement et de protection de leur véhicule BMW.

Responsabilités principales

  • Diriger et développer l'équipe des services financiers dédiés à l'assurance, aux prêts et aux garanties automobiles.
  • Définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale du service, fixer les objectifs annuels et suivre les résultats pour optimiser les profits et la satisfaction client.
  • Établir et gérer des partenariats avec des assureurs et des prêteurs pour proposer des offres compétitives et adaptées à chaque client.
  • Superviser les processus de financement et d'assurance automobile afin d'assurer conformité, transparence et rapidité du service.
  • Former, coacher et évaluer les membres de l'équipe pour garantir un service client d'exception et des performances de vente optimales.
  • Collaborer avec les départements des ventes et du service après-vente pour optimiser l'expérience client tout au long du parcours d'achat et de propriété.
  • Gérer le budget du service et les indicateurs de performance (satisfaction client, taux de conversion, rentabilité).
  • Mettre en place des programmes de développement et d'amélioration continue pour les processus et les outils liés au financement et à l'assurance.
  • Veiller au respect des règles et des exigences légales et éthiques liées au financement et à l'assurance automobile.

Profil recherché

  • Diplôme pertinent ou expérience équivalente.
  • Expérience minimale requise: trois ans dans un rôle similaire ou dans le domaine des services financiers automobiles.
  • Une expérience haut de gamme est un atout.
  • Excellentes aptitudes en leadership, communication et négociation; orientation résultats et service client.
  • Capacité à travailler en équipe et à favoriser le développement des talents.
  • Connaissance des pratiques de financement et d’assurance liées à l’automobile et du cadre légal applicable; connaissance du secteur automobile est un plus.
  • Maîtrise du français; l’anglais est un atout.

Ce que nous proposons

  • Rejoindre une marque premium et une équipe professionnelle et chaleureuse.
  • Opportunités de progression au sein du Groupe AutoMax et de BMW Sherbrooke.
  • Formation continue et possibilités de développement professionnel.
  • Environnement axé sur l’excellence du service et l’expérience client.

Si vous êtes un leader axé sur le client et les résultats, enthousiaste à l’idée de guider une équipe dédiée à offrir des solutions financières sur mesure pour nos clients BMW, cette opportunité vous correspond.

Pour effectuer les tâches suivantes

•
Compléter efficacement les formulaires de vente et de location
•
Développement des affaires
•
Livraison de documentations et signatures
•
Manipulation des paiements lors de transactions
•
Obtenir et vérifier les demandes de crédit.
•
Prélever les acomptes et délivrer des reçus
•
Réviser les contrats de vente
•
S’assurer que les frais de financement et d’assurance sont prélevés
•
S’occuper du financement et de la location des véhicules selon les normes des institutions financières
•
Sollicitation téléphonique / courriel
•
Suivi de la clientèle

Profil souhaité des candidates et candidats pour ce poste

Expérience

•
3 années en tant que Directeur des Services financiers

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Profil de l'entreprise

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