Directeur des Ventes

Participer à l’optimisation d’un service de vente de véhicules neufs et travailler avec une équipe de passionnés serait un défi stimulant pour toi? Nous avons peut-être le poste qu’il te faut!

Notre client, Girard Automobile, est bien plus qu’un simple concessionnaire. C’est une entreprise qui a su se bâtir une réputation solide en offrant un service humain, personnalisé et de grande qualité. Portée par une équipe soudée et passionnée, Girard Automobile met un point d’honneur à créer une expérience client unique où chaque personne est accueillie comme un membre de la famille. En pleine croissance, l’entreprise continue d’innover et de grandir, tout en demeurant fidèle à ses valeurs. Te joindre à l’équipe de Girard Automobile, c’est intégrer une organisation dynamique où ta contribution fera réellement une différence.

Conditions de travail

• Poste permanent, à temps plein • Du lundi au vendredi, dont deux soirs par semaine sur rotation • Compte santé • Possibilité de voiture fournie • Salaire compétitif et programme de bonification si les objectifs sont atteints

Description du poste

Relevant de la direction générale, le directeur ou la directrice des ventes - Véhicules neufs prend en charge la performance du service des véhicules neufs. La personne embauchée supervise les conseillers aux ventes et les directeurs commerciaux, tout en étant au cœur des opérations pour assurer l’atteinte des objectifs de vente, de rentabilité et de satisfaction de la clientèle. Voici plus précisément les tâches qui lui incombent :

Gestion stratégique et financière

• Définir les objectifs mensuels et annuels de vente, de rentabilité et de performance du service. • Établir le budget d’exploitation et en faire le suivi. • Mettre en place des stratégies de vente et de marketing en lien avec les programmes du manufacturier. • Assurer une gestion optimale des stocks (commandes, rotation, équilibre des stocks).

Gestion des opérations

• Superviser l’ensemble des activités de vente de véhicules neufs. • Approuver toutes les transactions et intervenir en cas de situations complexes ou litigieuses. • Assurer le respect des processus, des politiques et de la réglementation en vigueur. • Maintenir des standards élevés en matière de livraison et d’expérience de la clientèle. • Collaborer étroitement avec les autres services pour assurer une fluidité opérationnelle.

Leadership et gestion d’équipe

• Mobiliser, encadrer et développer les membres de son équipe. • Animer des rencontres périodiques et assurer la formation continue. • Participer au recrutement, à l’intégration et à l’évaluation du personnel. • Accompagner les conseillers dans l’atteinte de leurs objectifs et optimiser leur performance. • Favoriser un climat de travail collaboratif et axé sur le service à la clientèle.

Intervention et soutien aux ventes

• Intervenir dans les transactions (prise en charge), au besoin. • Négocier avec les clients et soutenir l’équipe dans la conclusion des ventes. • Gérer les situations problématiques et assurer la satisfaction de la clientèle. • Développer et entretenir des relations avec les institutions financières et les partenaires. • Effectuer des suivis rigoureux des dossiers de vente et des activités après-vente.

Suivi de la performance et amélioration continue

• Analyser les indicateurs de performance et les rapports de satisfaction de la clientèle. • Assurer un suivi rigoureux des outils de vente et des processus. • Mettre en place des actions concrètes pour améliorer les résultats et l’expérience de la clientèle. • Contribuer à la fidélisation et à la rétention de la clientèle.

Profil recherché

• Expérience significative en gestion des ventes dans le domaine automobile • Leadership fort, proactivité et capacité à mobiliser et à développer une équipe • Excellentes habiletés en négociation et orientation clientèle marquée • Bonne compréhension des stratégies de vente, du financement et des opérations de concession • Rigueur, sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs priorités à la fois • Connaissance des outils CRM (Activix, deskit, Ignite) et des indicateurs de performance (un atout)

Prêt ou prête à relever le défi? Fais-nous parvenir ta candidature