Préposé(e) à la prise de rendez-vous

ALBI Occasion Mascouche • Mascouche, Quebec

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Possibilité de salaire

jusqu'à 100 000 $

Statut de l'emploi

Temps plein

Localisation

ALBI Occasion Mascouche
Mascouche QC, Canada

Lieu de travail

Sur place

Description de l'offre

ALBI le Géant – Occasion Mascouche ALBI le Géant est à la recherche d’un préposé à la prise de rendez-vous, afin de soutenir la fidélisation de sa clientèle et le renouvellement des contrats automobiles. Ce poste s’adresse à des personnes à l’aise au téléphone, orientées service client et motivées par la performance, dans un environnement structuré et collaboratif.  

Description du poste

En étroite collaboration avec les directeurs des ventes, l’agent au développement des affaires contacte une clientèle existante** afin de présenter des opportunités adaptées et de générer des rendez-vous qualifiés en concession.

Responsabilités principales

  • Contacter les clients existants du groupe ALBI;
  • Présenter les offres et opportunités de renouvellement;
  • Planifier et confirmer des rendez-vous en concession;
  • Documenter les besoins et informations des clients dans les outils internes;
  • Collaborer avec les équipes de vente afin d’assurer un suivi de qualité.**  

Profil recherché

  • Expérience en service à la clientèle (centre d’appels, vente, accueil ou autre) (atout important servir notre clientèle anglophone) ;
  • Aisance avec les appels sortants et la communication téléphonique;
  • Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit (atout pour servir notre clientèle anglophone);
  • Autonomie, attitude positive et sens du service client;
  • Aucune expérience automobile requise (formation et accompagnement offerts).**  

Conditions de travail

  • Poste permanent à temps plein, en présentiel à Mascouche;
  • Horaire flexible de jour et de soir (maximum 19 h) et quelques samedis;
  • Rémunération à commission : 75 000 $ à 100 000 $+ par année, selon la performance;
  • Avantages sociaux complets : assurances collectives, régime d’épargne et de retraite.**  

Pourquoi joindre ALBI le Géant

  • Clientèle déjà établie (aucun appel à froid);
  • Environnement de travail humain et structuré;
  • Opportunités d’avancement au sein d’un groupe en croissance;
  • Jours fériés supplémentaires durant les Fêtes;
  • Journées de maladie payées;
  • Club social actif et rabais employés sur les véhicules, l’entretien et les pièces. **Le masculin est utilisé pour alléger le texte. **Seuls les candidats retenus seront contactés

Pour effectuer les tâches suivantes

Effectuer le suivi des retours de pièces demandées par les fabricants
Ouvrir et fermer des bons de travail
Préparer et soumettre toutes les réclamations de garanties du manufacturier 
Réclamation sous garantie

Conditions de travail et avantages sociaux

Assurance dentaire
Assurance des frais médicaux et paramédicaux
Assurance invalidité
Assurance médicament
Assurance pour les soins de la vue
Assurance voyage
Assurance-vie
Conciliation travail et vie personnelle
Congés de maladie
Formation continue
Plan de retraite pour les employés
Programme d'aide aux employés
Rabais employés
Rémunération compétitive
Stationnement gratuit

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