Directeur du service

Offre confidentielle • Terrebonne, Quebec

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Directeur du service

Opportunité d'emploi

Salaire selon l'expérience

jusqu'à 90 000 $

Statut de l'emploi

Temps plein

Localisation

Lieu de travail

Sur place

Description de l'offre

Nous sommes à la recherche d'un Directeur du service dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe dans le secteur de l'automobile (véhicules de luxe). Le candidat idéal aura une passion pour l'excellence du service à la clientèle et une solide expérience dans la gestion d'une équipe de techniciens.

Dans ce rôle, vous serez responsable de :

  • Superviser et coordonner l'ensemble des opérations du service après-vente, en garantissant une satisfaction exceptionnelle de la clientèle.
  • Mettre en œuvre des processus et des pratiques visant à améliorer l'efficacité opérationnelle et la productivité du département.
  • Former et encadrer une équipe de professionnels qualifiés, en veillant à maintenir un environnement de travail positif et collaboratif.
  • Évaluer les performances des employés et proposer des plans de développement professionnel adaptés.
  • Analyser les indicateurs de performance (KPI) pour identifier les domaines d'amélioration et faire des recommandations stratégiques.
  • Assurer le respect des normes de sécurité et de qualité en vigueur dans le secteur.

Les qualifications requises pour ce poste incluent :

  • Minimum d’un an d'expérience en gestion dans le secteur de l'automobile.
  • Capacité à établir des relations solides avec la clientèle et à répondre efficacement à leurs besoins.
  • Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.
  • Solides compétences en leadership et en gestion d’équipe.
  • Connaissance des systèmes de gestion d'atelier et des pratiques de service automobile.

Nous offrons un environnement de travail stimulant, propice à l'épanouissement professionnel, ainsi qu'une rémunération compétitive et des avantages attractifs. Rejoindre notre équipe, c'est s'engager à faire avancer l'industrie de l'automobile tout en contribuant à créer des expériences mémorables pour nos clients.

Pour effectuer les tâches suivantes

Embauche et gestion du personnel
Mise en œuvre de stratégies
Supervision du département

Conditions de travail et avantages sociaux

Assurance invalidité
Assurance médicament
Assurance pour les soins de la vue
Assurance-vie
Cafétéria
Congés payés
Entreprise fermée le week-end
Stationnement gratuit

Profil souhaité des candidates et candidats pour ce poste

Expérience

1 année en tant que Directeur du service

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