Directeur du service
Service
jusqu'à 90 000 $
Nous sommes à la recherche d'un Directeur du service dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe dans le secteur de l'automobile (véhicules de luxe). Le candidat idéal aura une passion pour l'excellence du service à la clientèle et une solide expérience dans la gestion d'une équipe de techniciens.
Dans ce rôle, vous serez responsable de :
- Superviser et coordonner l'ensemble des opérations du service après-vente, en garantissant une satisfaction exceptionnelle de la clientèle.
- Mettre en œuvre des processus et des pratiques visant à améliorer l'efficacité opérationnelle et la productivité du département.
- Former et encadrer une équipe de professionnels qualifiés, en veillant à maintenir un environnement de travail positif et collaboratif.
- Évaluer les performances des employés et proposer des plans de développement professionnel adaptés.
- Analyser les indicateurs de performance (KPI) pour identifier les domaines d'amélioration et faire des recommandations stratégiques.
- Assurer le respect des normes de sécurité et de qualité en vigueur dans le secteur.
Les qualifications requises pour ce poste incluent :
- Minimum d’un an d'expérience en gestion dans le secteur de l'automobile.
- Capacité à établir des relations solides avec la clientèle et à répondre efficacement à leurs besoins.
- Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Solides compétences en leadership et en gestion d’équipe.
- Connaissance des systèmes de gestion d'atelier et des pratiques de service automobile.
Nous offrons un environnement de travail stimulant, propice à l'épanouissement professionnel, ainsi qu'une rémunération compétitive et des avantages attractifs. Rejoindre notre équipe, c'est s'engager à faire avancer l'industrie de l'automobile tout en contribuant à créer des expériences mémorables pour nos clients.
- Embauche et gestion du personnel
- Mise en œuvre de stratégies
- Supervision du département
- Assurance invalidité
- Assurance médicament
- Assurance pour les soins de la vue
- Assurance-vie
- Cafétéria
- Congés payés
- Entreprise fermée le week-end
- Stationnement gratuit
Profil recherché
1 année en tant que Directeur du service
Les offres d'emploi sont ouvertes à tous, sans discrimination et dans le respect de l'égalité des sexes.
Sur l'ensemble du site web, il est possible que des termes spécifiques à un genre soient utilisés afin de faciliter la fluidité du texte.
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