Gestionnaire adjoint du service automobile

Opportunité d'emploi

Possibilité de salaire

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Localisation

Dilawri Group of Companies
Vancouver, BC, Canada

Lieu de travail

Sur place

Description de l'offre

Le poste

Les opérations de service automobile et la satisfaction de la clientèle définissent cette occasion de gestionnaire adjoint du service chez North Shore Honda au Canada. La rémunération est à commission.

Relevant du gestionnaire du service, le ou la gestionnaire adjoint(e) du service soutient les opérations quotidiennes du département du service et les conseillers du service. Le poste apporte son aide pour les rendez-vous, les communications de suivi, les processus de service et les préoccupations des clients. Il implique également de travailler avec les clients, les techniciens et la direction du concessionnaire afin de soutenir des opérations efficaces.

Mettez à profit votre expérience en service automobile, votre sens de l’organisation et vos compétences en communication avec la clientèle tout en soutenant le département du service de North Shore Honda.

Responsabilités

  • Aider le gestionnaire du service dans les opérations quotidiennes du département
  • Soutenir les conseillers dans leurs interactions avec les clients et la prise de rendez-vous
  • Coordonner les rappels, les campagnes de rappel, la planification et les suivis
  • Traiter les préoccupations des clients transmises à un échelon supérieur de manière professionnelle et rapide
  • Tenir à jour des dossiers de service et des rapports exacts

Exigences

  • Au moins cinq ans d’expérience dans un environnement de service automobile
  • Compréhension de la mécanique automobile et des opérations de service
  • Solides compétences en service à la clientèle et en relations interpersonnelles
  • Excellentes aptitudes en communication écrite et verbale
  • Autorisation légale de travailler au Canada

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Soutenez le département du service de North Shore Honda dans ses opérations quotidiennes, les préoccupations des clients, les rendez-vous et les suivis.

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