Gestionnaire de la réussite client SaaS, secteur automobile

Opportunité d'emploi

Possibilité de salaire

Postulez à vos conditions

Localisation

Unleashd Technologies Ltd.
Toronto, ON, Canada

Lieu de travail

Sur place

Description de l'offre

Les relations avec la clientèle et l’expertise SaaS définissent ce poste de gestionnaire de la réussite client chez Unleashd Technologies. Travaillez à distance tout en rencontrant des clients du secteur automobile sur la route. Basé à Calgary, vous soutiendrez les clients après le lancement et établirez des relations de confiance durables. Le poste fait le lien entre les clients, les équipes internes et les partenaires externes tout en soutenant les produits Unleashd. Vous formerez également les équipes clientes, communiquerez les mises à jour sur la livraison et déterminerez comment les produits améliorent les activités des concessionnaires.

Responsabilités

  • Être le premier point de contact des clients après le lancement
  • Utiliser les commentaires pour repérer des améliorations pertinentes aux produits
  • Communiquer régulièrement les mises à jour, les livrables et les répercussions sur les échéances
  • Former les clients à l’utilisation et à l’administration des produits
  • Repérer les possibilités de vente incitative et de recommandation auprès des clients existants

Exigences

  • Expérience en réussite client auprès de clients SaaS servis directement
  • Expérience avérée en gestion de livraison de projets ou selon des échéanciers
  • Solides compétences en communication écrite et orale
  • Permis de conduire valide et véhicule fiable
  • Une expérience dans le secteur automobile ou des logiciels est un atout

Mettez vos compétences en réussite client, en gestion de livraison et en communication au service des clients de logiciels automobiles d’Unleashd partout au Canada.

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Unleashd Technologies Ltd.

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Soutenez les clients SaaS du secteur automobile d’Unleashd après le lancement, formez leurs équipes et communiquez les mises à jour de livraison.

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