Gestionnaire du service après-vente automobile

Opportunité d'emploi

Possibilité de salaire

Postulez à vos conditions

Localisation

Autocanada
Maple Ridge, BC, Canada

Lieu de travail

Sur place

Description de l'offre

Dirigez les opérations de service automobile à Maple Ridge, en assurant la gestion du concessionnaire, l’encadrement de l’équipe et la responsabilité du service à la clientèle chez Maple Ridge Chrysler Dodge Jeep Ram.

AutoCanada recherche un ou une gestionnaire du service après-vente pour superviser les conseillers au service, les techniciens et les autres membres du personnel du département. Vous développerez la performance de l’équipe grâce à la formation, à la motivation et à une organisation efficace, tout en gérant les objectifs du service. Le poste exige une connaissance des pièces, du service, des normes de l’industrie et de l’excellence du service à la clientèle.

Responsabilités

  • Organiser les techniciens et les conseillers afin d’atteindre les objectifs du service
  • Superviser les inspections des véhicules et les tâches requises du département de service
  • Entretenir les relations avec la clientèle et résoudre les préoccupations de façon professionnelle
  • Auditer les réparations, la qualité du service et les normes relatives à l’expérience client
  • Contrôler les budgets du département et les dépenses d’exploitation

Exigences

  • Cinq ans d’expérience dans un département de service d’un concessionnaire automobile
  • Trois à cinq ans d’expérience en gestion
  • Excellentes aptitudes en communication et en organisation
  • Capacité à former, encadrer, diriger et encourager des équipes
  • Permis de conduire valide et historique de conduite sécuritaire

Apportez votre leadership dans le secteur automobile, votre connaissance des opérations de service et votre souci de la clientèle à Maple Ridge Chrysler Dodge Jeep Ram.

Autocanada

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Supervisez les conseillers au service, les techniciens et les opérations chez Maple Ridge Chrysler Dodge Jeep Ram.

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