Préposé à la relance

Action Mitsubishi • Longueuil, Quebec

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Préposé à la relance

Opportunité d'emploi

Possibilité de salaire

jusqu'à 24,00 $ / h

Statut de l'emploi

Temps plein

Localisation

Action Mitsubishi
Longueuil QC, Canada

Lieu de travail

Sur place

Horaire

Horaire de travail

Lundi 08h00 à 17h00
Mardi 08h00 à 17h00
Mercredi 08h00 à 17h00
Jeudi 08h00 à 17h00
Vendredi 08h00 à 15:00

Description de l'offre

Nous sommes à la recherche d’un(e) préposé(e) au service à la clientèle et à la prise de rendez-vous.

Le titulaire du poste devra aider l’équipe du département du service après-vente dans l'exécution des tâches reliées au service à la clientèle et aux suivis administratifs des opérations.

Les tâches principales sont énumérées ci-dessous, mais le titulaire peut être affecté à d'autres fonctions :

  • Répondre aux demandes de rendez-vous des clients avec rapidité, courtoisie et professionnalisme. Prendre les messages destinés à l’équipe du service selon les consignes;
  • Prendre les rendez-vous de la clientèle du service après-vente et gérer le processus de prises de rendez-vous avec les conseillers techniques;
  • Confirmer les rendez-vous;
  • Participer à la fermeture et à l'ouverture des bons de réparation selon les normes;
  • Aviser son supérieur de toute irrégularité en rapport avec la fermeture des bons de réparation;
  • Conserver et classer les bons de réparation, les factures et d’autres documents. Faire une liste des documents manquants;
  • Faire la relance de la clientèle du service;
  • Servir les clients au comptoir et les conseillers sur les besoins de leur véhicule
  • Se présenter de manière professionnelle;
  • Aider à la réception des commandes de pièces;
  • Aider à la distribution des pièces aux techniciens;
  • Exécuter d'autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction.
  • Le genre masculin n’est utilisé qu’afin d’alléger le texte, les femmes sont les bienvenus!

Type d'emploi : Temps plein

Avantages :

  • Assurance Dentaire
  • Assurance Invalidité
  • Assurance Maladie Complémentaire
  • Assurance Vie
  • Congés payés
  • Cotisation égale au RÉER
  • Stationnement sur place
  • Tenue Décontractée
  • Lieu du poste : En présentiel

Pour effectuer les tâches suivantes

Entrées de données
Prise de rendez-vous
Recevoir des appels
Relance de clients potentiels
Service à la clientèle
Sollicitation téléphonique / courriel
Suivi de la clientèle
Suivi des demandes Web

Profil souhaité des candidates et candidats pour ce poste

Expérience

aucune expérience requise en tant que Préposé à la relance

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