Gestion Garantie FB Inc.
Gestion Garantie FB Inc.

Préposé aux réclamations

Salaire

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Statut de l'emploi
Permanent
Localisation
Gestion Garantie FB Inc.
2214 chemin Ste-Angélique
Saint-Lazare, QC
Lieu de travail
Sur place

Horaire de travail

40h -

Lundi
08h00 à 17h00
Mardi
08h00 à 17h00
Mercredi
08h00 à 17h00
Jeudi
08h00 à 17h00
Vendredi
08h00 à 14h30
Description de l'emploi

Rejoignez une équipe dynamique chez Gestion Garantie FB Inc. en tant que Préposé aux réclamations ! Dans ce rôle essentiel, vous serez au cœur de notre engagement à offrir une expérience client sans tracas en matière de garanties automobiles.

Responsabilités clés :

  • Gérer avec rigueur et expertise le traitement des réclamations liées aux garanties automobiles.
  • Soumettre efficacement les réclamations aux manufacturiers pour résoudre rapidement les problèmes de nos clients.
  • Assurer le suivi des paiements destinés à nos concessionnaires, garantissant ainsi une transparence et une satisfaction maximale.
  • Communiquer de manière fluide avec les différents intervenants, incluant les concessionnaires, clients et manufacturiers, pour maintenir une excellente relation de confiance.

Qualifications requises :

  • Expérience d'au moins un an dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur automobile.
  • Excellentes compétences en communication et en gestion du temps.
  • Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant avec une équipe passionnée.
  • Sens de l’organisation et souci du détail pour traiter efficacement les réclamations et garantir leur conformité.

Pourquoi choisir Gestion Garantie FB Inc. ? Vous bénéficierez d'un salaire compétitif, d'avantages sociaux complets, et de multiples opportunités d'évolution professionnelle dans un environnement stimulant. Nous valorisons la flexibilité et l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle, vous permettant de choisir des options adaptées à votre rythme de vie, y compris des possibilités de télétravail.

En intégrant notre équipe, vous aurez accès à divers avantages tels qu'un plan de retraite, des horaires flexibles, et des programmes de formation continue. Vous disposerez également d'un environnement de travail agréable avec des installations modernes, telles qu'une salle d'entraînement.

Rejoignez-nous et faites la différence dans l'industrie automobile tout en bâtissant une carrière qui vous ressemble !

Pour accomplir les tâches suivantes
  • Diagnostiquer les problématiques et trouver des solutions
  • Gérer le système de gestion des billets (tickets)
  • Gestion administrative
  • Optimisation des procédures internes
  • Préparer et soumettre toutes les réclamations de garanties du manufacturier 
  • Produire des estimations des coûts de réparation
  • Recevoir des appels
  • Réclamation sous garantie
  • Service à la clientèle
  • Suivi contrôle qualité
  • Tâches de bureau
Conditions de travail
  • Assurance dentaire
  • Assurance des frais médicaux et paramédicaux
  • Assurance médicament
  • Assurance voyage
  • Assurance-vie
  • Aucune mise à pied lors de périodes creuses
  • Conciliation travail et vie personnelle
  • Entreprise fermée le week-end
  • Formation continue
  • Formation payée
  • Horaires flexibles
  • Ordinateur portable
  • Plan de retraite pour les employés
  • Possibilité de télétravail
  • Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
  • Revenu de garantie pendant la période de formation
  • Salle d'entrainement
  • Stationnement gratuit
  • Congés payés
  • Jour de congé payé
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Profil recherché

Expérience

1 année en tant que Préposé aux réclamations

Logiciels
  • CDK Global
  • Reynold's Reynolds
  • SDS
  • SERTI - Administration
Qualités
  • Esprit d'équipe
  • Intégrité
  • Positif
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2214 chemin Ste-Angélique
Saint-Lazare, QC

Profil de l'entreprise

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