Poste comblé

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Possibilité de salaire

jusqu'à 22,00 $ / h

Statut de l'emploi

Temps plein

Localisation

Subaru Métropolitain
Montréal QC, Canada

Lieu de travail

Sur place

Horaire

Horaire de travail

Lundi 07:30 à 16:00
Mardi 07:30 à 16:00
Mercredi 07:30 à 16:30
Jeudi 07:30 à 16:30
Vendredi 07:30 à 16:00

Description de l'offre

Nous recherchons une Réceptionniste / Hôtesse expérimentée pour rejoindre Subaru Métropolitain, concessionnaire Subaru basé à Saint-Léonard (Montréal). Vous serez le premier contact de notre clientèle et vous jouerez un rôle clé dans la création d’une expérience client professionnelle, chaleureuse et mémorable au sein de notre espace accueil et lors des interactions téléphoniques.

Responsabilités

  • Accueillir les clients et visiteurs avec courtoisie et professionnalisme, en transmettant une image chaleureuse de la marque.
  • Gérer l’accueil téléphonique: répondre, filtrer les appels, prendre des messages précis et diriger les interlocuteurs vers les services concernés.
  • Planifier et coordonner les rendez-vous pour les services et les ventes; confirmer les rendez-vous et prévenir les clients en cas de changement.
  • Orienter les clients vers les interlocuteurs appropriés et les accompagner vers les zones adéquates.
  • Maintenir l’espace d’accueil et la salle d’attente propres et organisés; veiller à l’approvisionnement des fournitures.
  • Effectuer des tâches administratives légères (saisie de données, courrier, gestion de documents, soutien à la coordination).
  • Collaborer avec les équipes du service et des ventes pour assurer une expérience client fluide et cohérente.
  • Veiller au respect des procédures internes et à la confidentialité des informations clients. -Entrée des données des clients dans le CRM

Exigences

  • Minimum de 3 années d’expérience dans un rôle d’accueil, réception ou hôtesse.
  • Excellentes compétences en communication en français; anglais fonctionnel serait un atout.
  • Orientation client marquée et sens du service, avec capacité à rester calme et professionnel sous pression.
  • Maîtrise des outils bureautiques (MS Office) et des logiciels de gestion de rendez-vous; expérience CRM un plus.
  • Capacité à gérer les priorités, à travailler en équipe et à s’adapter à un environnement dynamique.
  • Disponibilité à travailler selon un horaire flexible incluant éventuellement certains soirs ou fins de semaine.

Avantages et environnements

  • Rémunération compétitive
  • Rabais employés
  • Cafétéria

Profil recherché et ambiance

Chez Subaru Métropolitain, vous évoluerez au sein d’une équipe dynamique, axée sur l’excellence du service client et un esprit de collaboration. Si vous incarnez l’accueil professionnel, l’efficacité et la volonté d’améliorer l’expérience client à chaque interaction, ce rôle est fait pour vous. Nous apprécions les personnes qui savent allier sens du détail, proactivité et chaleur humaine pour refléter les valeurs de notre concessionnaire et la confiance que nos clients placent en Subaru.

Pour effectuer les tâches suivantes

Accueil de la clientèle
Classement de documents
Entrées de données
Manipulation des paiements lors de transactions
Recevoir des appels
Service à la clientèle
Tâches de bureau

Conditions de travail et avantages sociaux

Assurance des frais médicaux et paramédicaux
Assurance invalidité
Assurance médicament
Assurance voyage
Assurance-vie
Cafétéria
Rabais employés
Rémunération compétitive

Profil souhaité des candidates et candidats pour ce poste

Expérience

3 années en tant que Réceptionniste de jour

Compétences et aptitudes

Qualités

Entregent
Ponctuel
Positif

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Réceptionniste de jour
Subaru Métropolitain

Subaru Métropolitain

Profil de l'entreprise

Pourquoi travailler avec nous

Avez-vous ce qu'il faut pour faire partie de notre équipe dynamique? Si vous recherchez une chance de briller, il pourrait bien y avoir une place pour vous!

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