Représentant bilingue du service à la clientèle
Possibilité de salaire
60 000 $
Statut de l'emploi
Localisation
Lieu de travail
Description de l'offre
Le poste
Représentant bilingue du service à la clientèle. Travail hybride; Vaughan; temps plein; publié il y a 6 jours.
Responsabilités
- Gérer un volume élevé d'appels entrants et sortants de clients rapidement, avec professionnalisme et courtoisie.
- Suivre les scripts et les directives de communication établis tout en adaptant votre approche aux besoins du client.
- Cerner les problèmes des clients, rechercher des solutions et proposer des résolutions ou des solutions de rechange claires, exactes et efficaces.
- Reconnaître les occasions de vente incitative de produits et services Miele et y donner suite lorsque cela est approprié.
- Établir de solides relations avec les clients en faisant constamment un effort supplémentaire et en offrant une expérience de service exceptionnelle.
- Consigner avec exactitude toutes les interactions avec les clients dans la base de données du centre d'appels, de façon claire, organisée et exhaustive.
- Participer régulièrement à des séances de formation et à des programmes de perfectionnement afin d'améliorer continuellement vos connaissances des produits et votre rendement.
- Atteindre les objectifs de rendement individuels et d'équipe, tant qualitatifs que quantitatifs.
Exigences
- Au moins 2 ans d'expérience en service à la clientèle; l'expérience en centre d'appels est un atout.
- Bilinguisme en anglais et en français (maîtrise à l'oral et à l'écrit).
- Attitude professionnelle affirmée et excellent dossier d'assiduité.
- Compétences informatiques, notamment avec Microsoft Word, Excel et Outlook.
- Excellentes compétences en gestion du temps, en communication et en organisation.
- Esprit d'équipe et capacité à s'épanouir dans un environnement de service au rythme rapide.
- Flexibilité pour travailler selon des horaires variables en fonction des besoins de l'entreprise.
Avantages
L'échelle salariale pour ce poste est de $50,000 à $60,000 annuellement. Cette échelle est indicative et peut ne pas correspondre à votre offre exacte. Les facteurs pris en considération lors de la présentation d'une offre comprennent, sans s'y limiter, l'éducation expérience, les compétences pertinentes et la concordance avec les données du marché.
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Assured Automotive
Représentant bilingue du service à la clientèle chargé des appels, de la résolution des problèmes et du soutien aux ventes de produits et services Miele.
Les offres d'emploi sont ouvertes à tous, sans discrimination et dans le respect de l'égalité des sexes.
Sur l'ensemble du site web, il est possible que des termes spécifiques à un genre soient utilisés afin de faciliter la fluidité du texte.
Emploi : représentant bilingue du service à la clientèle dans le secteur :sector à Richmond Hill
Tout savoir sur ce poste de représentant bilingue du service à la clientèle à Richmond Hill
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À propos de l’offre actuelle chez Assured Automotive
Ce poste de représentant bilingue du service à la clientèle fait partie du département :en_department :sector à Richmond Hill.
L’employeur Assured Automotive recherche un(e) candidat(e) possédant les compétences pertinentes dans le secteur :sector et souhaitant évoluer dans un environnement de travail dynamique.
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Foire aux questions sur le poste de représentant bilingue du service à la clientèle à Richmond Hill
Quel est le salaire typique d’un(e) représentant bilingue du service à la clientèle à Richmond Hill ?
Le salaire pour un poste de représentant bilingue du service à la clientèle à Richmond Hill dépend de l’expérience, du type d’entreprise et du secteur :sector.
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Quelles compétences sont généralement recherchées pour un poste de représentant bilingue du service à la clientèle?
Les employeurs recherchent généralement :
- une bonne connaissance du secteur :sector
- des aptitudes en communication et service client
- autonomie, organisation et professionnalisme
- une expérience pertinente dans le département :department
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Les responsabilités associées à un poste de représentant bilingue du service à la clientèle varient-elles selon l’employeur ?
Oui. Selon l’entreprise, les responsabilités du poste de représentant bilingue du service à la clientèle peuvent inclure l’accueil client, le soutien technique, la coordination interne ou d’autres tâches liées au département :department.
Comment postuler à ce poste de représentant bilingue du service à la clientèle à Richmond Hill ?
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Quels employeurs recrutent des représentant bilingue du service à la clientèle à Richmond Hill ?
Plusieurs entreprises du secteur :sector, dont Assured Automotive, recrutent régulièrement des candidats pour le poste de représentant bilingue du service à la clientèle.
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