Représentant bilingue du service à la clientèle
Possibilité de salaire
56 243 $
Statut de l'emploi
Localisation
Lieu de travail
Description de l'offre
Le poste
Date : 17 Sep 2026
Poste : Représentant bilingue du service à la clientèle
Statut : Temps plein (hybride) – contrat de 12 mois
Lieu : Kohl & Frisch Limited (Concord, ON)
Relève de : Gestionnaire du centre de contact national
Service : Service à la clientèle
Fondée en 1916, Kohl & Frisch Limited s’est forgé une solide réputation dans le secteur des soins de santé, qui la distingue comme le seul distributeur en gros national détenu et exploité par des Canadiens. Entreprise familiale, elle est l’un des principaux distributeurs nationaux du Canada et constitue le lien essentiel entre les fabricants de produits pharmaceutiques et les fournisseurs de soins de santé. Kohl & Frisch est entièrement équipée pour desservir les grandes chaînes de détaillants, les pharmacies indépendantes, les cliniques et les hôpitaux pour tous leurs besoins en Rx, en vente libre (OTC), en soins de santé à domicile et en produits de première ligne.
Dans ce poste, le représentant bilingue du service à la clientèle (B-CSR) fournit un excellent service à la clientèle concernant le placement des commandes et la résolution des problèmes.
Responsabilités
- Assumer plusieurs tâches clés du service à la clientèle, notamment la saisie des commandes et la résolution des problèmes et des demandes des clients.
- Établir des relations avec les clients en prenant en charge leurs problèmes, en étant réactif et proactif, et en assurant constamment un suivi et un service à la clientèle de haut niveau.
Exigences
- Diplôme d’études secondaires
- Une expérience antérieure en service à la clientèle ou en centre d’appels constitue un atout important
- Capacité à gérer un grand volume d’appels tout en maintenant un service professionnel et efficace
- Capacité à réfléchir aux problèmes et à recommander des solutions créatives aux problèmes clients non standard
- Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles
- Capacité démontrée à travailler au sein d’une équipe
- Capacité à communiquer efficacement (à l’oral et à l’écrit) de manière professionnelle avec les clients de K&F et les services internes de K&F
- Solides compétences informatiques (applications Microsoft Office)
- Capacité à travailler de manière autonome avec une supervision limitée
- Nature proactive, grand souci du détail et esprit d’initiative
Avantages
Ce poste offre une fourchette salariale de $48,447 – $56,243. Le salaire final offert à la personne retenue sera déterminé en fonction de facteurs comprenant le lieu, l’expérience pertinente, le niveau de compétence et la formation.
Kohl & Frisch Limited accueille les candidatures de personnes handicapées et fournit des mesures d’adaptation sur demande aux candidates et candidats participant au processus de sélection.
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ARAG Legal Solutions
Le représentant bilingue du service à la clientèle traite les commandes, résout les problèmes et répond aux demandes dans le cadre d’un contrat hybride de 12 mois.
Les offres d'emploi sont ouvertes à tous, sans discrimination et dans le respect de l'égalité des sexes.
Sur l'ensemble du site web, il est possible que des termes spécifiques à un genre soient utilisés afin de faciliter la fluidité du texte.
Emploi : représentant bilingue du service à la clientèle dans le secteur :sector à Toronto
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À propos de l’offre actuelle chez ARAG Legal Solutions
Ce poste de représentant bilingue du service à la clientèle fait partie du département :en_department :sector à Toronto.
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Foire aux questions sur le poste de représentant bilingue du service à la clientèle à Toronto
Quel est le salaire typique d’un(e) représentant bilingue du service à la clientèle à Toronto ?
Le salaire pour un poste de représentant bilingue du service à la clientèle à Toronto dépend de l’expérience, du type d’entreprise et du secteur :sector.
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Quelles compétences sont généralement recherchées pour un poste de représentant bilingue du service à la clientèle?
Les employeurs recherchent généralement :
- une bonne connaissance du secteur :sector
- des aptitudes en communication et service client
- autonomie, organisation et professionnalisme
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Les responsabilités associées à un poste de représentant bilingue du service à la clientèle varient-elles selon l’employeur ?
Oui. Selon l’entreprise, les responsabilités du poste de représentant bilingue du service à la clientèle peuvent inclure l’accueil client, le soutien technique, la coordination interne ou d’autres tâches liées au département :department.
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Quels employeurs recrutent des représentant bilingue du service à la clientèle à Toronto ?
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