Spécialiste de l'expérience client automobile
Possibilité de salaire
18,50 $ / h
Localisation
Lieu de travail
Description de l'offre
Le poste
Propel (TSX: PRL) est une entreprise fintech facilitant l'accès au crédit pour les consommateurs peu servis par les institutions financières traditionnelles. Via sa plateforme axée sur l'IA, Propel évalue les clients de manière plus complète que les scores de crédit traditionnels. Propel a aidé à obtenir plus d'un million de prêts et de lignes de crédit totalisant plus d'un milliard de dollars. L'entreprise valorise l'esprit entrepreneurial, la réussite par les résultats et la progression interne.
En tant que Spécialiste de l'expérience client automobile, sous la supervision du responsable des opérations, vous aiderez les clients avec les demandes de prêt en ligne et le processus de transfert de fonds.
Responsabilités
- Gérer les appels entrants et sortants pour plusieurs portefeuilles
- Utiliser diverses applications web pour investigation et vérification
- Répondre rapidement et précisément aux questions des clients actuels et potentiels
- Communiquer les mesures appropriées aux clients de manière amicale et professionnelle
- Renforcer la confiance des clients dans les services Propel en tant qu’expert du sujet
- Travailler en équipe pour atteindre les objectifs individuels et collectifs
Exigences
- Diplôme d'études secondaires ou équivalent
- Minimum 1 an d'expérience en service à la clientèle ou centre d'appels
- Excellente communication orale et écrite en anglais; l'espagnol est un atout
- Compétences exceptionnelles en service à la clientèle, capable de créer un lien et gérer les appels difficiles
- Bonne connaissance de Microsoft Office et Internet
- Capacités à prioriser la charge de travail et gérer un volume élevé d'appels tout en restant professionnel
- Aptitude à évoluer dans un environnement rapide et axé sur les objectifs
- Disponibilité du lundi au vendredi de 15h à 23h et les fins de semaine de 10h à 18h
Avantages
- Possibilités de croissance et promotions internes
- Culture d'entreprise axée sur la réussite des employés
- Salaire compétitif et avantages santé
- Forfait vacances complet
- Assurance santé et dentaire collective
- Régime collectif d'épargne-retraite
- Soutien aux nouveaux parents
- Milieu de travail diversifié et inclusif
Salaire
- 18,00 $ – 18,50 $ par heure
- Rémunération finale déterminée selon le marché, l'emplacement, les compétences et l'éducation
- Possibilité de primes de performance, bonus et commissions
À propos de Propel
Propel rassemble des talents pour créer des opportunités. L'entreprise favorise la curiosité et la croissance, faisant d’elle une des entreprises à la croissance la plus rapide en Amérique du Nord et un lieu où il fait bon travailler.
Diversité et inclusion
Propel encourage les candidatures de tous les groupes, y compris les peuples autochtones, les femmes, les minorités visibles, les personnes handicapées, les communautés de genres et sexuelles diverses, et celles avec des identités intersectionnelles. Des accommodements sont disponibles sur demande lors du recrutement.
Divulgation IA
Propel utilise l'IA pour aider à examiner les candidatures, mais les décisions d'embauche sont prises par des recruteurs professionnels sans influence de l'IA.
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ARAG Legal Solutions
Aidez les clients avec les demandes de prêt en ligne et le transfert de fonds; gérez appels et questions dans un environnement fintech dynamique.
Les offres d'emploi sont ouvertes à tous, sans discrimination et dans le respect de l'égalité des sexes.
Sur l'ensemble du site web, il est possible que des termes spécifiques à un genre soient utilisés afin de faciliter la fluidité du texte.
Emploi : spécialiste de l'expérience client automobile dans le secteur :sector à Toronto
Tout savoir sur ce poste de spécialiste de l'expérience client automobile à Toronto
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À propos de l’offre actuelle chez ARAG Legal Solutions
Ce poste de spécialiste de l'expérience client automobile fait partie du département :en_department :sector à Toronto.
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Foire aux questions sur le poste de spécialiste de l'expérience client automobile à Toronto
Quel est le salaire typique d’un(e) spécialiste de l'expérience client automobile à Toronto ?
Le salaire pour un poste de spécialiste de l'expérience client automobile à Toronto dépend de l’expérience, du type d’entreprise et du secteur :sector.
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Quelles compétences sont généralement recherchées pour un poste de spécialiste de l'expérience client automobile?
Les employeurs recherchent généralement :
- une bonne connaissance du secteur :sector
- des aptitudes en communication et service client
- autonomie, organisation et professionnalisme
- une expérience pertinente dans le département :department
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Les responsabilités associées à un poste de spécialiste de l'expérience client automobile varient-elles selon l’employeur ?
Oui. Selon l’entreprise, les responsabilités du poste de spécialiste de l'expérience client automobile peuvent inclure l’accueil client, le soutien technique, la coordination interne ou d’autres tâches liées au département :department.
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Quels employeurs recrutent des spécialiste de l'expérience client automobile à Toronto ?
Plusieurs entreprises du secteur :sector, dont ARAG Legal Solutions, recrutent régulièrement des candidats pour le poste de spécialiste de l'expérience client automobile.
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