Spécialiste de l’expérience client automobile

Opportunité d'emploi

Possibilité de salaire

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Localisation

ARAG Legal Solutions
Toronto, ON, Canada

Lieu de travail

Sur place

Description de l'offre

Le poste

Offrir un service à la clientèle exceptionnel à Toronto en tant que représentant ou représentante du service à la clientèle, en utilisant des compétences en assistance téléphonique et en résolution de problèmes. Répondre aux besoins des clients de manière professionnelle. Dans ce poste en services aux entreprises, vous serez le premier point de contact des clients. Vous répondrez aux demandes de renseignements, résoudrez les problèmes, traiterez les commandes et gérerez les comptes. De solides compétences en communication, en organisation et en gestion de tâches multiples contribuent à l’objectif de maintenir la satisfaction de la clientèle. Mettez à profit vos compétences en communication, en gestion de comptes et en résolution de problèmes comme représentant ou représentante du service à la clientèle à Toronto auprès de clients des services aux entreprises.

Responsabilités

  • Répondre aux demandes de renseignements par téléphone, courriel et clavardage
  • Résoudre avec empathie les problèmes et les plaintes des clients
  • Traiter les commandes des clients et gérer les comptes
  • Tenir des dossiers exacts sur les interactions et les transactions
  • Collaborer avec les services afin d’assurer la satisfaction de la clientèle

Exigences

  • Excellentes compétences en communication orale et écrite
  • Expérience confirmée en service à la clientèle par téléphone
  • Expérience dans la résolution des problèmes des clients
  • Diplôme d’études secondaires ou équivalent
  • Solides compétences en organisation et en gestion de tâches multiples
ARAG Legal Solutions

ARAG Legal Solutions

Offrir du soutien aux clients de Toronto par téléphone, courriel et clavardage, résoudre les problèmes, traiter les commandes et gérer les comptes.

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