Représentant du service à la clientèle automobile

Opportunité d'emploi

Possibilité de salaire

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Localisation

The Boyd Group
Vancouver, BC, Canada

Lieu de travail

Sur place

Description de l'offre

Le poste

Offrez un service à la clientèle automobile exceptionnel chez Boyd Autobody & Glass par téléphone, en personne et par courriel. Travaillez quotidiennement avec les clients et les partenaires d’assurance.

Ce poste de représentant du service à la clientèle soutient un centre de réparation après collision en assurant la coordination administrative et les communications avec la clientèle. Vous planifierez les réparations de véhicules, traiterez les mandats d’assurance, préparerez les ordres de réparation et gérerez les renseignements sur les véhicules de location. Le poste exige également une documentation et des dossiers de communication exacts.

Mettez vos compétences en service à la clientèle automobile, en exactitude administrative et en communication avec les assureurs au service des activités de réparation de Boyd Autobody & Glass.

Responsabilités

  • Offrir un service courtois par téléphone, par courriel et en personne
  • Planifier les rendez-vous de réparation de véhicules à l’aide du système de gestion des réparations
  • Traiter les mandats d’assurance rapidement et avec exactitude
  • Préparer les ordres de réparation avec la documentation appropriée
  • Consigner les communications avec les clients et les partenaires d’assurance à l’aide d’ASE

Exigences

  • Diplôme d’études secondaires
  • Au moins un an d’expérience en service à la clientèle
  • Une expérience dans l’industrie automobile est souhaitable
  • Bonne connaissance des plateformes Google et de Microsoft Office
  • Permis de conduire valide et compétences efficaces en communication

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The Boyd Group

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Soutenez un centre de réparation après collision en planifiant les réparations, en traitant les mandats d’assurance et en communiquant avec la clientèle.

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