Spécialiste bilingue en comptabilité automobile – Formation et mise en œuvre

Vous apportez votre expérience en comptabilité automobile — nous vous apprenons à utiliser le logiciel.

Le poste

• Entreprise : PBS Systems
• Lieu : Calgary, Alberta
• Type d’emploi : Temps plein, permanent
• Nombre de postes : 01
• Exigences du poste : Bilinguisme (FR/EN); déplacements en Amérique du Nord environ 2 semaines par mois
• Titre interne du poste : DTO Bilingual Trainer - Accounting
• Relève de : Team Lead, DTO Accounting

PBS est le fournisseur de plateforme d’affaires « tout inclus » qui connaît la croissance la plus rapide en Amérique du Nord, et nous ne faisons que commencer !

Depuis presque 40 ans, PBS transforme la façon dont les gens achètent et font réparer leurs voitures. L’entreprise est devenue le troisième plus grand fournisseur de systèmes de gestion de concessionnaires automobiles (DMS) en Amérique du Nord. Chaque mois, des centaines de nouveaux utilisateurs se joignent à notre plateforme, qui aide les concessionnaires à gérer les ventes, le service, l’inventaire et la comptabilité. Ce qui nous distingue, c’est la façon dont nous traitons nos clients : comme des partenaires, des innovateurs et des amis.

Chez PBS, nous investissons dans votre développement. Votre carrière peut évoluer en fonction de vos forces, de vos intérêts et de vos aspirations.

À titre de DTO Bilingual Trainer – Accounting, vous offrirez une formation spécialisée et du soutien aux clients nouveaux et existants sur le module de comptabilité de notre logiciel de gestion de concessionnaires. Vous animerez principalement des séances de formation virtuelles, en anglais et en français, afin de guider les clients tout au long du processus de mise en œuvre du logiciel et d’assurer une transition sans heurts. Vous offrirez également en personne de la formation sur place pour les nouvelles installations du logiciel. Ce rôle est essentiel pour offrir un service à la clientèle exceptionnel, favoriser l’apprentissage continu et promouvoir la collaboration et l’amélioration des processus afin de maximiser la réussite des clients avec notre logiciel.

Responsabilités

• Acquérir une connaissance approfondie du logiciel PBS et des processus de formation connexes.
• Acquérir de l’aisance en saisie de données et dans d’autres tâches opérationnelles clés.
• Gérer et animer de façon autonome toutes les séances de formation assignées dans le silo principal.
• Devenir une ressource en installation sans assistance.
• Établir ses priorités de façon autonome et faire preuve de responsabilité sans avoir besoin de directives.
• Veiller au traitement rapide des billets DTO Cornerstone qui lui sont assignés.
• Offrir un excellent service à la clientèle en naviguant efficacement dans le système PBS DMS et en le présentant, tout en maintenant des relations positives axées sur les solutions afin que les besoins des clients soient satisfaits ou dépassés.
• Répondre rapidement aux demandes de formation internes et externes.
• Rédiger les billets qui surviennent et transmettre les problèmes aux équipes correspondantes.
• Se tenir à jour et comprendre la documentation des processus à mesure que les processus du service évoluent.
• Partager ses connaissances entre les silos et contribuer à l’apprentissage et au développement de l’équipe.
• Prendre l’initiative d’élargir ses connaissances des produits et participer, si possible, à des occasions de formation croisée.
• Favoriser un environnement d’équipe positif et axé sur la collaboration.
• Effectuer les autres tâches et responsabilités qui lui sont confiées.

Exigences

Compétences indispensables :

• Maîtrise du français et de l’anglais (parlé, lu et écrit).
• 1-2 ans d’expérience dans un concessionnaire automobile, avec une spécialisation en comptabilité.
• Solide compréhension des principes de comptabilité et de tenue de livres.
• De solides compétences informatiques sont requises, notamment la maîtrise de la suite Microsoft Office (Outlook, Word, Excel). La capacité d’apprendre rapidement de nouveaux outils logiciels et de s’y adapter est essentielle !
• Capacité à se déplacer au Canada et aux États-Unis jusqu’à 2 semaines par mois; passeport valide, visa américain (le cas échéant) et permis de conduire complet requis.

Compétences supplémentaires :

• Excellentes compétences en communication, notamment en présentation et en prise de parole en public.
• Une expérience du logiciel PBS constitue un atout important.
• Une expérience dans l’animation de séances de formation en personne et virtuelles constitue un atout important.
• Solides compétences en résolution de problèmes et en dépannage.
• Bonnes compétences en gestion du temps et en organisation.
• Capacité à effectuer plusieurs tâches et à établir des priorités.
• Excellentes capacités de documentation.
• Diplôme d’études secondaires.

Avantages

• Développement professionnel : Formation continue, certifications de l’industrie et parcours clairs pour l’avancement professionnel.
• Possibilités de déplacement : Déplacements vers des lieux partout au Canada, aux États-Unis et dans les Caraïbes.
• Avantages sociaux complets : Couverture médicale et dentaire pour soutenir votre bien-être.
• Congés payés : Une généreuse quantité de congés payés pour vous aider à vous ressourcer et à maintenir un équilibre travail-vie personnelle.
• Culture inclusive : Un environnement d’équipe collaboratif et solidaire où vos idées et votre voix comptent vraiment.
• Reconnaissance des employés : Programmes réguliers de reconnaissance et incitatifs fondés sur le rendement.
• Ensemble de rémunération concurrentiel.
• Salaire de base annuel concurrentiel.
• Jusqu’à $4,800 par année en primes de certification de produits.
• Primes incitatives de déplacement exceptionnelles.
• Incitatifs supplémentaires liés au rendement.
• Primes de recommandation intéressantes.
• Rabais pour le personnel : Économies exclusives auprès de partenaires comme GM, Dell et d’autres.