Spécialiste du service client automobile
Possibilité de salaire
64 600 $
Localisation
Lieu de travail
Description de l'offre
Le poste
Le représentant du service client est responsable de la saisie, de la maintenance et de la gestion précises des commandes clients. Ce rôle garantit que toutes les commandes soient complètes et correctement préparées avant leur mise en production, y compris l'obtention de plans, la vérification et la mise à jour des prix, ainsi que la coordination des exigences d'ingénierie. Ce poste joue un rôle clé en offrant un service client efficace et professionnel en gérant les commandes, en fournissant des informations sur les prix et les livraisons, et en assurant une expérience client sans faille.
Responsabilités
- Recevoir et traiter les demandes de nouvelles commandes et les modifications des commandes existantes ; travailler en collaboration avec les clients internes et externes pour clarifier et résoudre les demandes rapidement et de manière professionnelle.
- Saisir et valider les commandes en s'assurant de leur complétude, des dates de planification assignées et des prix exacts ; coordonner avec l'ingénierie pour les commandes personnalisées nécessitant des plans de production.
- Surveiller la capacité de production et planifier les commandes pour soutenir un flux de travail équilibré et une production efficace.
- Générer les ordres de production et les lots de nesting pour la production.
- Effectuer des audits détaillés de toutes les commandes pour garantir leur exactitude et leur complétude.
- Répondre aux demandes d'ingénierie et d'achats concernant les détails des composants et les informations sur les coûts.
- Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de prévisualisation des commandes pour fournir des informations sur les demandes de commandes importantes.
- Résoudre de manière professionnelle les préoccupations des clients liées aux modifications de commandes, aux écarts ou aux ajustements de facturation.
- Soutenir l'accélération des commandes prioritaires en coordonnant les étapes de saisie des commandes, d'ingénierie et de libération des plans.
- Collaborer avec d'autres représentants du service client pour assurer une couverture efficace et un soutien d'équipe.
- Respecter les règles générales de sécurité.
- Appliquer les connaissances acquises lors de la formation EHS.
Exigences
- Formation postsecondaire ou expérience de travail équivalente
- 3 à 5 ans d'expérience en service client dans un environnement de fabrication
- Compétences solides en communication orale et écrite
- Excellentes compétences interpersonnelles et relationnelles
- Grande attention aux détails et à la précision
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
- Maîtrise des applications informatiques et de Google Suits
- Compréhension générale des systèmes ERP indispensable
- Connaissance de l'industrie du mobilier de bureau ou des processus de fabrication considérée comme un atout
- Connaissances de base des dessins techniques indispensables
- Connaissance pratique des normes ISO 9001, ISO 14001 et de la Loi sur la santé et la sécurité au travail
Avantages
- La fourchette salariale de base attendue pour ce poste est de 51 680 $ à 64 600 $. Les offres salariales finales refléteront l'évaluation des compétences, des compétences démontrées du candidat sélectionné et le respect d'un cadre interne d'équité salariale.
Informations supplémentaires concernant le processus d'embauche incluant les vérifications d'antécédents selon le poste, telles que la validation SSN/SIN, la vérification de la scolarité et de l'emploi, la vérification de crédit et la vérification des antécédents criminels.
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Assured Automotive
Gérez les commandes clients pour Assured Automotive à Richmond Hill en assurant précision et service de qualité.
Les offres d'emploi sont ouvertes à tous, sans discrimination et dans le respect de l'égalité des sexes.
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Emploi : spécialiste du service client automobile dans le secteur :sector à Richmond Hill
Tout savoir sur ce poste de spécialiste du service client automobile à Richmond Hill
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À propos de l’offre actuelle chez Assured Automotive
Ce poste de spécialiste du service client automobile fait partie du département :en_department :sector à Richmond Hill.
L’employeur Assured Automotive recherche un(e) candidat(e) possédant les compétences pertinentes dans le secteur :sector et souhaitant évoluer dans un environnement de travail dynamique.
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Foire aux questions sur le poste de spécialiste du service client automobile à Richmond Hill
Quel est le salaire typique d’un(e) spécialiste du service client automobile à Richmond Hill ?
Le salaire pour un poste de spécialiste du service client automobile à Richmond Hill dépend de l’expérience, du type d’entreprise et du secteur :sector.
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Quelles compétences sont généralement recherchées pour un poste de spécialiste du service client automobile?
Les employeurs recherchent généralement :
- une bonne connaissance du secteur :sector
- des aptitudes en communication et service client
- autonomie, organisation et professionnalisme
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Les responsabilités associées à un poste de spécialiste du service client automobile varient-elles selon l’employeur ?
Oui. Selon l’entreprise, les responsabilités du poste de spécialiste du service client automobile peuvent inclure l’accueil client, le soutien technique, la coordination interne ou d’autres tâches liées au département :department.
Comment postuler à ce poste de spécialiste du service client automobile à Richmond Hill ?
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Quels employeurs recrutent des spécialiste du service client automobile à Richmond Hill ?
Plusieurs entreprises du secteur :sector, dont Assured Automotive, recrutent régulièrement des candidats pour le poste de spécialiste du service client automobile.
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