Agente de enlace

CARSTAR Laval Ste-Rose • Laval, Quebec

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Posibilidad de salario

A partir de 20,00 $ / h

Estado del empleo

Tiempo completo

Ubicación

CARSTAR Laval Ste-Rose
250A Boulevard Cure-Labelle, Laval QC, Canadá H7L 4T1

Lugar de trabajo

En sitio

Horario

Horario de trabajo

Lunes 07:30 a 17h00
Martes 07:30 a 17h00
Miércoles 07:30 a 17h00
Jueves 07:30 a 17h00
Viernes 08:00 a 12:00

Descripción de la oferta

CARSTAR Laval Ste-Rose está en búsqueda de un Agente de enlace para unirse a su equipo dinámico. Ofrecemos un entorno profesional enfocado en el servicio al cliente y la calidad de las reparaciones, con ventajas competitivas y condiciones favorables.

Responsabilidades

  • Servir como punto de contacto principal para los clientes, aseguradoras y el equipo de reparación.
  • Preparar y organizar citas, hacer seguimiento al progreso de los expedientes y comunicar las actualizaciones a los clientes.
  • Recopilar, verificar y gestionar los documentos necesarios (informes, autorizaciones, presupuestos, informes de estimación, etc.).
  • Garantizar la entrada y el seguimiento de la información en los sistemas informáticos y bases de datos internas.
  • Colaborar estrechamente con los tasadores, técnicos y gestores para asegurar el cumplimiento de los plazos y la satisfacción del cliente.
  • Resolver de manera proactiva y profesional las preguntas y preocupaciones de los clientes.
  • Realizar tareas administrativas generales y apoyar las operaciones diarias según sea necesario.

Calificaciones requeridas

  • Experiencia: 0 años requerida; nivel de principiante aceptado, formación interna proporcionada.
  • Título de secundaria o equivalente.
  • Excelentes habilidades en comunicación oral y escrita en francés; el inglés funcional es una ventaja.
  • Orientación al servicio al cliente, con fuertes habilidades interpersonales y de resolución de problemas.
  • Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo, gestión de prioridades y multitarea en un entorno dinámico.
  • Dominio de herramientas informáticas básicas (suite Microsoft Office y sistemas de gestión de expedientes).
  • Disponibilidad para horarios regulares durante la semana; conocimiento de los requisitos operativos y versatilidad.

Ventajas

  • Seguro dental, seguro de invalidez, seguro de gastos médicos y paramédicos, seguro médico y de recetas (medicamentos), seguro de viaje y seguro de vida.
  • Estacionamiento gratuito en el lugar.
  • Transporte público cercano.
  • Empresa cerrada los fines de semana, ofreciendo un equilibrio entre trabajo y vida personal.
  • Entorno de trabajo colaborativo y enfocado en el desarrollo profesional.

Para realizar las siguientes tareas

Haciendo citas
Seguimiento de reparaciones y servicios
Servicio al cliente

Condiciones de trabajo y beneficios sociales

Estacionamiento gratis
Los seguros de invalidez
Negocio cerrado los fines de semana
Plan de seguro de vida
Plan de seguro dental
Seguro de gastos médicos y paramédicos
Seguro de viaje
Seguro médico
Transporte público cercano

Perfil deseado de las candidatas y candidatos para este puesto

Experiencia

no experience required as Agente de enlace

Languages

Idiomas hablados

Francés
Inglés

Idiomas escritos

Francés
Inglés

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