Agente de servicio al cliente
Location Empress Inc • LaSalle, Quebec
Agente de servicio al cliente
Salario según experiencia
hasta 25,00 $ / h
Estado del empleo
Ubicación
Lugar de trabajo
Descripción de la oferta
Ubicación Empress Inc, empresa 100% quebequense con sede en LaSalle, Quebec, con más de 30 años de experiencia en alquiler y mantenimiento de camiones comerciales, busca un Agente de atención al cliente.
Su función es ofrecer una experiencia excepcional al cliente y contribuir a la calidad del servicio durante todo el proceso, desde la primera solicitud hasta la finalización del alquiler o mantenimiento, en colaboración con los equipos internos.
Responsabilidades principales
- Recibir a los clientes y responder a sus solicitudes por teléfono, correo electrónico o en persona con profesionalismo y pedagogía.
- Entender las necesidades de los clientes y proponer las soluciones de alquiler y mantenimiento más adecuadas.
- Gestionar los alquileres de camiones, preparar los documentos y contratos, verificar las piezas justificativas y hacer seguimiento de los plazos y devoluciones.
- Garantizar un servicio postventa de calidad: atender preguntas, reclamaciones y devoluciones en el menor tiempo posible.
- Actualizar los expedientes de los clientes en el sistema de gestión (CRM), asegurando la precisión y confidencialidad de la información.
- Colaborar con los equipos internos (taller, mantenimiento, ventas) para coordinar los servicios y respetar los plazos.
- Detectar oportunidades para ofrecer servicios adicionales y contribuir al aumento de la satisfacción y fidelización.
Perfil buscado
- Experiencia en atención al cliente deseable; bienvenidos los principiantes.
- Licencia de conducir válida y obligatoria.
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para resolver problemas con tacto y claridad.
- Espíritu de equipo, sentido de organización y versatilidad en un entorno dinámico.
- Francés fluido; inglés es una ventaja.
- Título relevante o formación en relación con clientes, comercio o administrativo, constituye un plus.
Por qué unirse a Empress Inc
- Una empresa familiar que privilegia el reconocimiento y el desarrollo de las personas que trabajan allí.
- Una cultura enfocada en la calidad, la fiabilidad y la cercanía con el cliente.
- Un entorno de trabajo que favorece el bienestar y el desarrollo profesional.
- Beneficios sociales, incluyendo seguros médicos y dentales.
Creemos que el éxito de una empresa depende de la calidad y el bienestar de todos sus miembros. Si este perfil te interesa y quieres contribuir a un equipo comprometido, Empress Inc podría ser el próximo paso en tu carrera profesional.
Perfil deseado de las candidatas y candidatos para este puesto
Experiencia
¿Por qué trabajar con nosotros?
Location Empress es una empresa familiar para la cual el reconocimiento y el desarrollo de las personas que trabajan allí son fundamentales. Creemos que el éxito de una empresa se basa en la calidad y el bienestar de todos sus miembros. Con este principio en mente, hemos estado creciendo durante varias décadas.
Contraoferta
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agente de servicio al cliente Job in the camion pesado Sector in LaSalle
Why This agente de servicio al cliente Position in LaSalle Stands Out
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This agente de servicio al cliente job in LaSalle is ideal for candidates looking for a stable, well-paid automotive position within the camion pesado sector.
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About the Current Position at Location Empress Inc
This agente de servicio al cliente role is part of the alquiler diario department within the camion pesado sector in LaSalle.
The employer Location Empress Inc is looking for someone with relevant skills and experience in camion pesado who wants to grow in a dynamic work environment.
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Frequently Asked Questions About the agente de servicio al cliente Position in LaSalle
What is the typical salary for a agente de servicio al cliente in LaSalle?
Salary for a agente de servicio al cliente position in LaSalle varies based on experience, employer type, and the camion pesado sector.
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What skills are usually required for a agente de servicio al cliente role?
Employers generally look for:
- strong knowledge of the camion pesado industry
- communication and customer-service abilities
- autonomy, organization, and professionalism
- experience related to the alquiler diario department
How can I increase my chances of getting hired as a agente de servicio al cliente in LaSalle?
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Do agente de servicio al cliente responsibilities vary depending on the employer?
Yes. Depending on the company and the alquiler diario department, the responsibilities of a agente de servicio al cliente may include customer support, technical coordination, internal communication, and other tasks linked to