Agente de servicio al cliente

Canadian Tire - Lévis • Lévis, Quebec

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Ubicación

Canadian Tire - Lévis
Lévis, QC, Canadá

Lugar de trabajo

En sitio

Horario

Horario de trabajo

Lunes 8h a 21h
Martes 8h a 21h
Miércoles 8h a 21h
Jueves 8h a 21h
Viernes 8h a 21h
Sábado 8h a 17h

Descripción de la oferta

Buscamos un Asesor Automotriz, para unirse al equipo de Canadian Tire – Lévis. Ubicado en el corazón de Lévis, este puesto ofrece la oportunidad de comenzar una carrera dinámica en el sector automotriz, en una marca reconocida por su enfoque centrado en el cliente y la experiencia técnica.

Descripción del puesto

  • Dar la bienvenida a los clientes con profesionalismo e instaurar una relación de confianza desde los primeros intercambios.
  • Comprender las necesidades relacionadas con el automóvil y orientar a los clientes hacia las soluciones adecuadas (piezas, accesorios, servicios de mantenimiento, garantías, soluciones financieras).
  • Presentar los productos y servicios, realizar ventas adicionales cuando sea pertinente y brindar asesoramiento honesto y transparente.
  • Dirigir a los clientes hacia los servicios apropiados (taller, reparaciones, instalación de accesorios) y contribuir a la planificación de las citas.
  • Gestionar las transacciones y devoluciones según los procedimientos vigentes, asegurando la precisión de la información y el cumplimiento de las políticas de la marca.
  • Mantener un espacio en el mostrador limpio, organizado y atractivo; seguir las promociones y las novedades para optimizar la experiencia del cliente.
  • Colaborar estrechamente con los equipos técnicos y comerciales para garantizar un servicio fluido y eficiente.
  • Respetar las normas de seguridad, las políticas internas y la confidencialidad de la información de los clientes.

Perfil buscado

  • Experiencia requerida: ninguna experiencia requerida; formación en el trabajo ofrecida.
  • Habilidades: sentido del servicio, escucha activa, capacidad para comunicar claramente y trabajar en equipo.
  • Conocimientos: interés por el automóvil; se recomienda conocimiento básico de piezas y accesorios.
  • Idiomas: francés fluido; inglés funcional, una ventaja.
  • Disponibilidad: horarios flexibles (incluidos tardes y fines de semana según las necesidades de la tienda).
  • Cualidades personales: proactividad, fiabilidad, atención a los detalles y capacidad para resolver problemas con tacto y profesionalismo.

Lo que ofrecemos

  • Programa de formación interna que cubre productos, procedimientos y mejores prácticas en el servicio de atención al cliente automotriz.
  • Oportunidades de crecimiento y promoción dentro del equipo automotriz y de la empresa.
  • Entorno de trabajo dinámico y enfocado en el trabajo en equipo.
  • Beneficios para empleados, incluyendo descuentos en compras y condiciones ventajosas.

¿Interesado(a) en esta oportunidad y motivado(a) por el servicio al cliente en el sector automotriz? Únete a un equipo donde tu contribución cuenta y donde puedes desarrollar tus habilidades mientras evolucionas en un entorno estimulante.

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