Analista Técnico de Campo en Colisiones Automotrices a Distancia - Bilingüe
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Sobre CSN Collision
CSN Collision repara más de 200,000 vehículos anualmente, proporcionando a los canadienses servicios de reparación de colisiones confiables y de alta calidad en más de 400 centros en tres países.
Resumen del Rol
Como Analista Técnico de Campo, serás el experto de referencia para análisis técnico y de KPI en las Operaciones de Campo de CSN en Quebec y el Este de Canadá. Reportando al Gerente Nacional de Técnicos de Campo, colaborarás con Gerentes de Operaciones de Campo y otros Analistas para mejorar las operaciones comerciales de los licenciatarios mediante experiencia detallada en la industria y aprovechamiento del sistema.
Responsabilidades Clave
- Servir como punto de contacto para información técnica y de reparación.
- Gestionar casos urgentes, resolver problemas y mediar en desafíos complejos.
- Realizar auditorías específicas para mejorar el rendimiento y la rentabilidad de KPIs de seguros.
- Colaborar en las operaciones del taller para optimizar el uso del sistema CSN y facilitar entrenamientos.
- Proveer informes mensuales detallados sobre gestión de casos, rendimiento de KPI y recomendaciones.
Requisitos
- Mínimo 5 años de experiencia en reparación y estimación de colisiones (Audatex & Mitchell).
- Experiencia con procedimientos OEM y certificación técnica continua (vehículo eléctrico, ADAS, etc.).
- Conocimiento de las reglas GAA en Quebec.
- Licencia de conducir válida y acceso a vehículo personal.
Ambiente de Trabajo
Intenso y complejo, con múltiples prioridades, trabajo remoto desde casa y viajes necesarios, incluyendo estancias nocturnas. Se requiere competencia en Microsoft Office.
Beneficios
- Salario competitivo y programa de bonificación
- Paquete de beneficios
- Laptop de la empresa
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
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Csn Collision
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Las ofertas de empleo están abiertas a todos, sin discriminación y en igualdad de género.
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