Asesor de servicio automotriz
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Lugar de trabajo
Descripción de la oferta
Resumen del trabajo
El Asesor de servicio automotriz actúa como el vínculo clave entre los clientes y el departamento de servicio, asegurando experiencias excepcionales desde el registro hasta la entrega del vehículo. Las responsabilidades incluyen saludar a los clientes, evaluar las necesidades del vehículo, preparar presupuestos de reparación y promover servicios de mantenimiento. Los candidatos ideales tendrán habilidades de comunicación sólidas, una mentalidad orientada a las ventas y experiencia en entornos de servicios automotrices.
Responsabilidades clave
- Dar la bienvenida a los clientes de manera rápida y profesional
- Documentar con precisión las preocupaciones de los clientes
- Recomendar servicios de mantenimiento y reparación
- Preparar presupuestos detallados de servicios
- Coordinar órdenes de reparación y facturación
- Mantener informados a los clientes sobre el estado de la reparación
- Resolver quejas de los clientes de manera eficiente
- Promover y vender servicios de mantenimiento de forma ética
Calificaciones
- Diploma de escuela secundaria; preferible certificación en automoción
- Experiencia en asesoría de servicios automotrices
- Excelentes habilidades de servicio al cliente y comunicación
- Capacidad para explicar información técnica con claridad
- Fuertes habilidades organizativas y de gestión del tiempo
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A-Apollo Windows & Doors
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Frequently Asked Questions About the asesor de servicio automotriz Position in Calgary
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