Asesor de servicio

Brossard Cadillac • Brossard, Quebec

Aplicar ahora

Asesor de servicio

Oportunidad de empleo

Posibilidad de salario

hasta 85.000 $

Estado del empleo

Tiempo completo

Ubicación

Brossard Cadillac
2555 Boulevard Matte, Brossard QC, Canadá J4Y 2P4

Lugar de trabajo

En sitio

Descripción de la oferta

Descripción del puesto
Buscamos un Asesor técnico apasionado y orientado al cliente para unirse al equipo del servicio postventa de Brossard Cadillac. Será el intermediario privilegiado entre nuestros clientes y nuestros técnicos, garantizando una experiencia fluida y de alta calidad en torno a los vehículos Cadillac y sus tecnologías avanzadas, incluyendo Cadillac Super Cruise. Su rol es clave para transformar la experiencia en la concesión y fidelizar a una clientela exigente.

Responsabilidades principales

  • Recibir a los clientes y entender sus necesidades, explicando claramente las intervenciones recomendadas.
  • Planificar, coordinar y hacer seguimiento a las reparaciones y mantenimientos con los técnicos, respetando los plazos.
  • Preparar presupuestos precisos y transparentes, y comunicar los costos y opciones asociadas.
  • Explicar diagnósticos y reparaciones de manera sencilla y accesible, asegurando la comprensión del cliente.
  • Seguir los procedimientos del servicio postventa y velar por la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
  • Actualizar los expedientes de los clientes y documentar las intervenciones en el sistema de gestión.
  • Proponer servicios y soluciones adaptados a los vehículos Cadillac cuando sea pertinente.
  • Trabajar en estrecha colaboración con los equipos, en particular los departamentos de financiamiento y ventas, para optimizar la experiencia del cliente.

Perfil buscado

  • Experiencia mínima de 3 años en un rol similar (concesionario de automóviles, servicio postventa o taller).
  • Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación en francés; el inglés es una ventaja.
  • Conocimiento de herramientas de diagnóstico y procesos de mantenimiento automotriz; capacidad para interpretar informes técnicos.
  • Dominio de los sistemas de gestión de taller y de los programas informáticos habituales.
  • Aptitud para trabajar en un entorno dinámico, con buena gestión de prioridades y manejo del estrés.
  • Licencia de conducir válida.
  • Espíritu de equipo, orientación al servicio al cliente y atención a los detalles.

Ventajas y condiciones

  • Taller con aire acondicionado
  • Empresa cerrada los fines de semana
  • Remuneración competitiva
  • Formación continua
  • Estacionamiento gratuito
  • Seguro de gastos médicos y paramédicos
  • Seguro de vida
  • Seguro de medicamentos
  • Formación pagada
  • Transporte público cercano
  • Seguro de viaje

Por qué unirte a nosotros
En Brossard Cadillac, la humanidad está en el centro de nuestro éxito. Unirte a nuestro equipo significa desarrollarse en un entorno dinámico y colaborativo donde cada talento es valorado y fomentado para su crecimiento. Aprovecha un acompañamiento personalizado para impulsar tu carrera, formaciones continuas adaptadas a tus objetivos y un entorno laboral enfocado en la innovación y la transparencia. Si buscas un desafío estimulante en una empresa que invierte realmente en el potencial de sus colaboradores, estás en el lugar correcto. Ven a escribir las próximas páginas de nuestro éxito conjunto con nosotros.

Para realizar las siguientes tareas

Abrir y cerrar órdenes de trabajo
Haciendo citas
Preparar presupuestos de reparación y servicio
Responder solicitud telefónica
Seguimiento de clientes
Seguimiento de reparaciones y servicios
Servicio al cliente
Servicio y venta de productos

Condiciones de trabajo y beneficios sociales

Compensación competitiva
Entrenamiento continuo
Entrenamiento pagado
Estacionamiento gratis
Negocio cerrado los fines de semana
Plan de seguro de vida
Seguro de gastos médicos y paramédicos
Seguro de viaje
Seguro médico
Taller climatizado
Transporte público cercano

Perfil deseado de las candidatas y candidatos para este puesto

Experiencia

3 years as Asesor de servicio

Habilidades y competencias

Softwares

Reynold's Reynolds

Compartir esta oferta de empleo

Brossard Cadillac

Brossard Cadillac

Perfil de la empresa

¿Por qué trabajar con nosotros?

Únete a una empresa que coloca al ser humano en el centro de su éxito. Aquí, disfrutarás de un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, donde cada talento es valorado y alentado a desarrollarse. Nuestra cultura de innovación y transparencia te permitirá aportar tus ideas y contribuir a proyectos ambiciosos que marcan la diferencia.

Al integrarte a nuestro equipo, disfrutarás de: • Acompañamiento personalizado para impulsar tu carrera, • Formaciones continuas adaptadas a tus objetivos profesionales, • Un clima de confianza que favorece el intercambio y el espíritu de equipo.

Creemos firmemente que tu éxito es el nuestro. Si buscas un desafío estimulante en una empresa que realmente invierte en el potencial de sus colaboradores, entonces estás en el lugar correcto.

¡Ven a escribir con nosotros las próximas páginas de nuestro éxito compartido!

Contraoferta

¿El salario o las condiciones no te convienen, pero aun así te interesa esta oferta de empleo?

Postular con tus condiciones

¿Deseas recibir notificaciones sobre oportunidades de trabajo similares?

Utiliza este formulario rápido y simple para suscribirte a alertas de empleo.

Las ofertas de empleo están abiertas a todos, sin discriminación y en igualdad de género.

En todo el sitio web pueden utilizarse términos específicos de género para facilitar la fluidez del texto.

Cookies y privacidad

Utilizamos cookies para ofrecerte la mejor experiencia posible en nuestro sitio web. Al continuar usando nuestro sitio, aceptas nuestra política de cookies

Configuración avanzada

Cookies esenciales

Necesarios para que el sitio funcione

Cookies de rendimiento

Ayuda a mejorar la experiencia del usuario

Cookies de marketing

Utilizados para la publicidad y el análisis