Asesor de servicio
Servicio
Aplicar en sus términos
Horario de trabajo
40h -
Estamos en busca de un/a asesor/a técnico/a.
Reconocida por su compromiso con el bienestar de sus empleados, Drummondville Volkswagen ofrece un plan de pago ventajoso y las herramientas necesarias para el desarrollo personal y profesional.
Bajo la supervisión del Director de Servicio, el asesor técnico recibe al cliente y recopila la información requerida para identificar y definir las necesidades de reparación y mantenimiento de su vehículo. Además, el asesor técnico recomienda servicios de mantenimiento y organiza el horario para la realización de los trabajos, asegurando al mismo tiempo una experiencia del cliente impecable.
- Recepción del cliente
- Verificar el historial de reparaciones del vehículo de los clientes el día anterior
- Recibir a los clientes cálidamente desde su llegada y obtener la información necesaria sobre sus vehículos
- Recomendar los productos y servicios de mantenimiento necesarios para el vehículo del cliente
- Organizar el horario de ejecución de los trabajos
- Abrir y cerrar órdenes de trabajo
- Asegurar el seguimiento con el cliente sobre el desarrollo de los trabajos en el taller
- Explicar los trabajos realizados al cliente y proceder a la facturación;
- Fijar la próxima cita con el cliente
- Recoger los comentarios del cliente sobre su satisfacción.
- Club Social
- Compensación competitiva
- Descuentos para empleados
- Entrenamiento continuo
- Equilibrio trabajo y vida
- Estacionamiento gratis
- Habitación de entrenamiento
- Negocio cerrado los fines de semana
- Seguro de gastos médicos y paramédicos
- Seguro médico
- Un plan de jubilación para empleados
- Un plan de jubilación para empleados
- Nuevo distribuidor
- Cancha interior de pickleball
Perfil deseado
Requisitos:
- De 3 a 5 años de experiencia en un puesto similar
- Buen conocimiento de mecánica
- Profesionalismo
- Capacidad para realizar múltiples tareas, estructura y organización
- Tener un buen sentido de prioridades
- Buenas habilidades informáticas (conocimiento del software SDS y Serti, un plus); Estamos buscando una personalidad encantadora y motivada por la satisfacción de nuestros clientes y el logro de resultados
- Nuestro futuro colega también está motivado por la rigurosidad, la metodología y la mejora de procesos
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Inglés es un activo
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Francés
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Inglés es un activo
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Francés
- Espíritu de equipo
- Mente analítica
- Organizado
- Habilidades computacionales
- SDS
- SERTI - Admin
- Licencia de conducir de automóvil
Drummondville Volkswagen
Drummondville, QC
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