Asesor de servicio

R. Rose Automotive • Kemptville, Ontario

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Asesor de servicio

Oportunidad de empleo

Salario según experiencia

hasta $90.000

Estado del empleo

Tiempo completo

Ubicación

R. Rose Automotive
Kemptville, ON, Canadá

Lugar de trabajo

En sitio

Horario

Horario de trabajo

Lunes 8h a 17h
Martes 8h a 17h
Miércoles 8h a 17h
Jueves 8h a 17h
Viernes 8h a 17h

Descripción de la oferta

Descripción del puestoRose Automotive busca un(a) asesor(a) de servicio automotor simpático(a), organizado(a) y motivado(a) para unirse a nuestro equipo.

Somos un taller de reparación de automóviles independiente, establecido, dinámico y de propiedad local en Kemptville. Nos enorgullece ofrecer un servicio de calidad, una comunicación honesta y desarrollar relaciones a largo plazo con nuestros clientes.

Como asesor(a) de servicio, serás un enlace importante entre nuestros clientes y nuestros técnicos. Buscamos una persona que brinde un excelente servicio al cliente, comunique de manera efectiva, permanezca organizada en un entorno dinámico y esté lista para asumir su rol.

La experiencia previa en el ámbito automotor o como asesor(a) de servicio es una ventaja, pero no es obligatoria. Estamos dispuestos a considerar a la persona adecuada, con fuertes habilidades en atención al cliente, una actitud positiva y ganas de aprender en la industria automotriz.

Responsabilidades

  • Recibir a los clientes y discutir sus preocupaciones sobre su vehículo
  • Atender llamadas telefónicas y planificar las citas de servicio
  • Crear y gestionar las órdenes de trabajo
  • Comunicar con los técnicos durante todo el proceso de reparación
  • Preparar presupuestos y explicar las reparaciones y mantenimientos recomendados a los clientes
  • Obtener la autorización del cliente para las reparaciones
  • Mantener informados a los clientes sobre el estado de su vehículo
  • Ayudar en la coordinación de las piezas, los técnicos y el flujo de trabajo diario del taller
  • Tramitar facturas y pagos de los clientes
  • Realizar seguimiento con los clientes si es necesario
  • Contribuir a mantener la organización y buen funcionamiento del mostrador principal y las operaciones diarias
  • Establecer relaciones positivas y a largo plazo con nuestros clientes

Lo que buscamos

  • Excelentes habilidades en atención al cliente y comunicación
  • Actitud cordial y profesional
  • Fuertes capacidades de organización y multitarea
  • Comodidad para comunicarse con clientes y técnicos
  • Confiable y proactivo(a)
  • Capacidad para trabajar eficazmente en un entorno dinámico
  • Cómodo(a) con el uso de computadoras y el aprendizaje de software de gestión de talleres automotrices
  • Gran atención a los detalles
  • Capacidad para trabajar en equipo
  • Experiencia previa en el sector automotriz, como asesor(a) de servicio, redactor(a) de servicios, piezas o taller de reparación, es una ventaja, pero no obligatoria

Lo que ofrecemos

  • Puesto a tiempo completo, permanente
  • De lunes a viernes, de 8:00 a 17:00
  • Sin noches ni fines de semana regulares
  • Salarios competitivos
  • Beneficios sociales
  • Puesto estable en una empresa local consolidada
  • Ambiente de trabajo amigable y orientado al equipo
  • Oportunidad de aprender y progresar en el sector automotor

Buscamos alguien que quiera convertirse en una parte valiosa de nuestro equipo — no solo ocupar un puesto. Si eres amable con las personas, organizado(a), motivado(a) para aprender y te interesa la industria automotriz, nos encantaría saber de ti.

Agradecemos a todos los candidatos por su interés. Solo los candidatos seleccionados para entrevista serán contactados.

Para realizar las siguientes tareas

•
Abrir y cerrar órdenes de trabajo
•
Haciendo citas
•
Preparar presupuestos de reparación y servicio
•
Responder solicitud telefónica
•
Seguimiento de clientes
•
Seguimiento de reparaciones y servicios
•
Servicio al cliente
•
Servicio y venta de productos

Perfil deseado de las candidatas y candidatos para este puesto

Experiencia

•
1 year as Asesor de servicio

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