Asesor de servicio
Servicio
Hasta 90.000 $
Estamos buscando un Asesor técnico apasionado y dinámico para unirse a nuestro equipo en Laval. Como punto de contacto clave para nuestros clientes y socios, jugarás un papel esencial en la asistencia técnica y la resolución de problemas.
Tus principales responsabilidades incluirán:
- Proporcionar un soporte técnico de alta calidad a los clientes sobre nuestros productos y servicios.
- Identificar y analizar problemas técnicos, proponiendo soluciones efectivas y adecuadas.
- Colaborar estrechamente con los equipos de ventas y desarrollo para garantizar una comprensión clara de las necesidades de los clientes.
- Realizar demostraciones de productos y capacitaciones para los usuarios finales con el fin de asegurar un uso óptimo de las soluciones ofrecidas.
- Mantener actualizada la documentación técnica y participar en proyectos de mejora de procesos internos.
Cualificaciones requeridas:
- Título en ingeniería, tecnología automotriz o experiencia equivalente.
- Mínimo 1 año de experiencia en un rol técnico dentro de la industria automotriz.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en francés (el conocimiento de inglés es una ventaja).
- Capacidad de análisis y resolución de problemas técnicos de manera proactiva.
- Buen conocimiento de los sistemas automotrices modernos y herramientas de diagnóstico.
Al unirte a nuestra empresa, integrarás un equipo dinámico que valora la innovación y el desarrollo profesional. Ofrecemos un entorno de trabajo colaborativo, enfocado en la satisfacción del cliente y la mejora continua. Si deseas desempeñar un papel determinante en un sector en constante evolución, esta oportunidad es para ti.
- Abrir y cerrar órdenes de trabajo
- Haciendo citas
- Preparar presupuestos de reparación y servicio
- Responder solicitud telefónica
- Seguimiento de clientes
- Seguimiento de reparaciones y servicios
- Servicio al cliente
- Servicio y venta de productos
- Bono de desempeño
- Cafetería
- Compensación competitiva
- Descuentos para empleados
- Enfermo día libre pagado
- Entrenamiento continuo
- Estacionamiento gratis
- Los seguros de invalidez
- Plan de seguro de vida
- Seguro de gastos médicos y paramédicos
- Seguro de viaje
- Seguro médico
Perfil deseado
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