Asesor de servicio
Toyota St-Jerome • Mirabel, Quebec
Asesor de servicio
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Estado del empleo
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Lugar de trabajo
Descripción de la oferta
Toyota St-Jérôme, ubicada en Mirabel (16 500 Montée Guénette, cerca de la Autopista 15), busca un Asesor técnico interno y externo para unirse a nuestro equipo dinámico y enfocado en la experiencia del cliente.
Responsabilidades principales
- Brindar soporte técnico de alto nivel, tanto internamente (al equipo de servicio y a los asesores de ventas) como externamente (con los clientes), sobre los vehículos Toyota y las tecnologías asociadas.
- Diagnosticar problemas técnicos, interpretar resultados y comunicar claramente las soluciones y pasos recomendados.
- Colaborar estrechamente con los técnicos del taller para coordinar diagnósticos, reparaciones, estimaciones y presupuestos para los clientes.
- Explicar las reparaciones, costos y las mejores opciones al cliente de manera pedagógica y transparente.
- Capacitar y asesorar a los miembros del equipo sobre las tecnologías Toyota, los procedimientos de servicio y los estándares de calidad.
- Participar en la elaboración y mejora continua de los procesos de servicio y experiencia del cliente.
- Mantener una documentación precisa de diagnósticos, acciones recomendadas e intercambios con los clientes.
- Mantenerse informado sobre novedades técnicas y actualizaciones del fabricante para garantizar un servicio conforme y eficiente.
Calificaciones y habilidades requeridas
- Experiencia mínima: 1 año en un rol técnico o en el servicio automotor; conocimiento de los sistemas Toyota es una ventaja.
- Excelentes habilidades en comunicación escrita y oral en francés; el inglés es una ventaja.
- Capacidad de análisis, habilidades para resolver problemas y un sentido desarrollado de servicio al cliente.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma mientras fomenta el trabajo en equipo y un ambiente profesional.
- Dominio de herramientas y software de diagnóstico así como de sistemas de gestión del servicio.
- Permiso de conducir válido; preocupación por la seguridad, la calidad y el cumplimiento de las normas.
- Habilidad para manejar múltiples casos simultáneamente y desenvolverse en un entorno enfocado en el cliente.
Condiciones y beneficios
- Tipo de empleo: Tiempo completo (horarios adaptados, con posibilidad de verano).
- Remuneración competitiva y plan de retiro para los empleados.
- Seguro de invalidez, seguro de vida y seguro médico/paramédico.
- Descuentos para empleados y estacionamiento gratuito.
- Ambiente de trabajo enfocado en la colaboración y el sentido de pertenencia a la “familia” Toyota St-Jérôme.
¿Por qué unirse a Toyota St-Jérôme?
- Una empresa establecida desde 1969, impulsada por una cultura centrada en el servicio al cliente y la excelencia técnica.
- Un equipo comprometido y dinámico en un entorno de trabajo amigable, junto a la autopista y fácilmente accesible.
- Oportunidades de desarrollo profesional y estabilidad en un líder de la industria automotriz.
Nota: Este puesto implica un rol tanto interno como externo, garantizando una conexión fluida entre los clientes, el servicio y los equipos técnicos para ofrecer una experiencia del cliente excepcional.
Para realizar las siguientes tareas
Condiciones laborales
Perfil deseado de las candidatas y candidatos para este puesto
Experiencia
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Idiomas hablados
Idiomas escritos
Habilidades y competencias
Softwares
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asesor de servicio Job in the automotor Sector in Mirabel
Why This asesor de servicio Position in Mirabel Stands Out
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This specific asesor de servicio role in Mirabel includes responsibilities defined by Toyota St-Jerome. With our counter-offer tool, you can indicate your desired salary, availability, and any employment conditions that matter to you.
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About the Current Position at Toyota St-Jerome
This asesor de servicio role is part of the servicio department within the automotor sector in Mirabel.
The employer Toyota St-Jerome is looking for someone with relevant skills and experience in automotor who wants to grow in a dynamic work environment.
If this position does not fully match your criteria, you can explore additional automotive job opportunities in the automotor sector in Mirabel.
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Frequently Asked Questions About the asesor de servicio Position in Mirabel
What is the typical salary for a asesor de servicio in Mirabel?
Salary for a asesor de servicio position in Mirabel varies based on experience, employer type, and the automotor sector.
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What skills are usually required for a asesor de servicio role?
Employers generally look for:
- strong knowledge of the automotor industry
- communication and customer-service abilities
- autonomy, organization, and professionalism
- experience related to the servicio department
How can I increase my chances of getting hired as a asesor de servicio in Mirabel?
Complete your profile with your experience, certifications, and salary expectations.
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Do asesor de servicio responsibilities vary depending on the employer?
Yes. Depending on the company and the servicio department, the responsibilities of a asesor de servicio may include customer support, technical coordination, internal communication, and other tasks linked to