Asesor de servicio

Excel Moto • Mont-Royal, Quebec

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Posibilidad de salario

hasta 55.000 $ Incluye comisiones

Estado del empleo

Tiempo completo

Ubicación

Excel Moto
Mont-Royal QC, Canadá

Lugar de trabajo

En sitio

Descripción de la oferta

Título del puesto: Asesor Técnico
Experiencia requerida: Mínimo 1 año

Descripción del puesto
Excel Moto, un concesionario de motocicletas, scooters y productos mecánicos en Mont-Royal, Quebec, busca un Asesor Técnico para integrar su equipo. Serás el enlace entre los clientes y el taller, proporcionando asesoramiento técnico claro y soluciones adecuadas.

Responsabilidades

  • Dar la bienvenida a los clientes y evaluar sus necesidades técnicas relacionadas con motocicletas y scooters vendidos o mantenidos por el concesionario.
  • Explicar aspectos técnicos de los vehículos (mantenimiento, reparaciones, opciones de piezas y accesorios) y proponer soluciones adaptadas al presupuesto y prioridades del cliente.
  • Colaborar con el taller para preparar presupuestos, realizar seguimiento de órdenes de reparación y garantizar que se cumplan los plazos y estándares de calidad.
  • Documentar las intervenciones y las piezas utilizadas en el sistema de gestión del taller; comunicar la información relevante al cliente y al equipo.
  • Mantenerse informado sobre los nuevos productos y características de las marcas distribuidas (Honda, Aprilia, Vespa, Piaggio, Yamaha, Kawasaki, KTM) y las promociones vigentes.
  • Contribuir a la fidelización de los clientes mediante un servicio profesional y proactivo, y participar en iniciativas de ventas centradas en el servicio postventa.

Perfil

  • Mínimo 1 año de experiencia en un rol similar, idealmente en la industria automotriz/motocicleta.
  • Formación técnica en mecánica de motocicletas o experiencia equivalente; conocimiento de sistemas de motor, transmisiones, frenos y mantenimiento rutinario.
  • Excelentes habilidades de atención al cliente y comunicación; capacidad para simplificar conceptos técnicos.
  • Espíritu de equipo, habilidades organizativas y capacidad para gestionar múltiples casos simultáneamente.
  • Dominio de herramientas informáticas y sistemas de gestión de talleres; conocimiento de piezas y accesorios de motocicletas.
  • Bilingüe en francés y inglés preferido; cualquier otro idioma es una ventaja.

Por qué elegir Excel Moto

  • Únete a un concesionario reconocido en Mont-Royal, que ofrece una amplia selección de marcas y una experiencia de cliente de primera.
  • Equipo dinámico y apasionado, con oportunidades de capacitación y crecimiento.
  • Ambiente enfocado en el servicio y la alegría de conducir, dentro de un negocio familiar y en crecimiento.

Perfil deseado de las candidatas y candidatos para este puesto

Experiencia

1 year as Asesor de servicio

Languages

Idiomas hablados

Francés
Inglés

Idiomas escritos

Francés
Inglés

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