Asesor(a) Técnico

Acura Montreal Centre • Montreal, Quebec

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Asesor(a) Técnico

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Estado del empleo

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Ubicación

Acura Montreal Centre
Montreal, QC, Canadá

Lugar de trabajo

En sitio

Descripción de la oferta

¡Acura Montréal Centre está en busca de un/a asesor/a técnico para unirse a su equipo!
Responsabilidades principales

  • Recibir a los clientes del departamento de servicio y abrir los formularios de trabajo.
  • Dar seguimiento a los trabajos y cerrar los formularios de trabajo.
  • Preparar las citas del día siguiente y gestionar la flota de vehículos de cortesía.
  • Responder a las llamadas y programar las citas de servicio.
  • Realizar el seguimiento de las piezas en pedido con los clientes.
  • Entender y aplicar las políticas de garantía del fabricante, incluyendo los planes de mantenimiento prepagados.
  • Tramitar las solicitudes relacionadas con las garantías extendidas.
  • Utilizar eficazmente las diferentes plataformas informáticas del concesionario.
  • Ofrecer un servicio al cliente profesional y personalizado.
  • Colaborar con los técnicos, el departamento de piezas y otros miembros del equipo para asegurar una experiencia excepcional al cliente.

Perfil buscado

  • Experiencia en la industria automotriz (toda experiencia relevante será considerada).
  • Excelentes habilidades en servicio al cliente y comunicación.
  • Capacidad para gestionar varios casos simultáneamente en un entorno dinámico.
  • Sentido de organización, autonomía y profesionalismo.
  • Conocimiento de herramientas informáticas.
  • Bilingüe francés-inglés (valor añadido).

Lo que ofrecemos

  • Un empleo permanente a tiempo completo.
  • Un horario de lunes a viernes, sin fines de semana.
  • Un uniforme de trabajo proporcionado.
  • Un entorno de trabajo moderno y dinámico.
  • Un equipo estable y colaborativo.
  • Oportunidades de desarrollo profesional dentro de un grupo en crecimiento.

¡Únete al equipo de Acura Montréal Centre y contribuye a ofrecer una experiencia al cliente a la altura de la reputación de Acura!

Para realizar las siguientes tareas

Entrega y explicación de los vehículos vendidos.
Renovación de arrendamiento
Seguimiento de clientes
Seguimiento de clientes potenciales
Seguimiento de solicitudes web
Solicitud por teléfono / correo electrónico
Venta de vehículos nuevos
Venta de vehículos usados

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Perfil de la empresa

¿Por qué trabajar con nosotros?

Acura Montreal Centre, concesionario miembro del Grupo Hamel. Nos gustaría conocer a candidatos que estén listos para asumir nuevos desafíos y que estén orientados a los resultados y a la experiencia del cliente.

Ofrecemos un programa completo de beneficios sociales, un horario flexible y la oportunidad de trabajar con un equipo y una marca de prestigio reconocida a nivel mundial.

Se abre una nueva concesión para 2023 con los nuevos estándares de Acura Canada. Será el primer concesionario de este tipo en Quebec.

Contraoferta

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