Asesor de servicio

Point S - VSPRO Pneus et Mécanique "Nouvelle administration" • Saint-Hubert, Quebec

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Asesor de servicio

Oportunidad de empleo

Posibilidad de salario

hasta 80.000 $

Estado del empleo

Tiempo completo

Ubicación

Point S - VSPRO Pneus et Mécanique "Nouvelle administration"
Saint-Hubert, QC, Canadá

Lugar de trabajo

En sitio

Descripción de la oferta

Point S - VSPRO Neumáticos y Mecánica "Nueva administración" (Saint-Hubert, Quebec) busca un Asesor técnico para unirse a su equipo dinámico. Nuestra misión: ofrecer un servicio personalizado y cortés, con proximidad entre los especialistas y los clientes, y un mantenimiento seguro y profesional. Si te gusta combinar experiencia técnica y relación con el cliente, este puesto es para ti.

Responsabilidades principales

  • Recibir a los clientes y comprender sus necesidades técnicas, asesorar y proponer soluciones adecuadas.
  • Explicar claramente los servicios, las opciones y los plazos, y preparar los presupuestos.
  • Colaborar con los técnicos para garantizar la realización de las intervenciones según las normas de calidad y seguridad.
  • Seguir el desarrollo de las intervenciones, comunicar los costos y los plazos, y asegurar la satisfacción del cliente.
  • Participar en la venta de servicios y productos (neumáticos, frenos, mantenimiento, piezas y accesorios) e identificar oportunidades de fidelización.
  • Contribuir a la organización del puesto de trabajo, a la gestión de los inventarios y al mantenimiento de los archivos de los clientes en las herramientas informáticas.
  • Velar por el cumplimiento de los procedimientos de seguridad y por la imagen profesional del punto de atención.

Perfil buscado

  • Mínimo 1 año de experiencia en un puesto similar o en atención al cliente técnico en el sector automotor.
  • Conocimiento general de los sistemas y componentes automotrices (neumáticos, frenos, suspensión, electricidad) y capacidad para vulgarizar la información técnica.
  • Excelentes habilidades relacionales y de comunicación; capacidad para escuchar, analizar y proponer soluciones claras.
  • Espíritu de equipo, versatilidad, organización y atención al detalle.
  • Dominio del francés; el inglés es una ventaja. Dominio de las herramientas informáticas y de los software de caja de servicio/gestión.
  • Licencia de conducir válida (ventaja si aplica).

Lo que ofrecemos

  • Entorno de trabajo enfocado en el servicio al cliente, la seguridad y el profesionalismo.
  • Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
  • Remuneración competitiva y beneficios sociales.
  • Equipo colaborativo y ambiente de trabajo positivo en una red reconocida.

Unirse a Point S - VSPRO Neumáticos y Mecánica "Nueva administración" significa contribuir a una experiencia excepcional para el cliente, trabajando con especialistas apasionados por el automóvil y el servicio de calidad.

Para realizar las siguientes tareas

Abrir y cerrar órdenes de trabajo
Haciendo citas
Preparar presupuestos de reparación y servicio
Responder solicitud telefónica
Seguimiento de clientes
Seguimiento de reparaciones y servicios
Servicio al cliente
Servicio y venta de productos

Perfil deseado de las candidatas y candidatos para este puesto

Experiencia

1 year as Asesor de servicio

Languages

Idiomas hablados

Francés
Inglés

Idiomas escritos

Francés
Inglés

Habilidades y competencias

Licencia de conducir

Licencia de conducir de automóvil

Softwares

GEM-CAR - Gestión de tiendas
PBS Systems

Calidades

Espíritu de equipo
Organizado
Productivo

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