Conseiller technique * Nouvelle administration *

Point S - VSPRO Pneus et Mécanique "Nouvelle administration" • Saint-Hubert, Quebec

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Conseiller technique * Nouvelle administration *

Opportunité d'emploi

Possibilité de salaire

jusqu'à 80 000 $

Statut de l'emploi

Temps plein

Localisation

Point S - VSPRO Pneus et Mécanique "Nouvelle administration"
Saint-Hubert, QC, Canada

Lieu de travail

Sur place

Description de l'offre

Point S - VSPRO Pneus et Mécanique "Nouvelle administration" (Saint-Hubert, Québec) est à la recherche d’un Conseiller technique pour rejoindre son équipe dynamique. Notre mission: offrir un service personnalisé et courtois, avec une proximité entre les spécialistes et les clients, et un entretien sécuritaire et professionnel. Si vous aimez allier expertise technique et relation client, ce poste est pour vous.

Responsabilités principales

  • Accueillir les clients et comprendre leurs besoins techniques, conseiller et proposer des solutions adaptées.
  • Expliquer clairement les prestations, les options et les délais, et préparer les devis.
  • Collaborer avec les techniciens pour assurer la réalisation des interventions selon les normes de qualité et de sécurité.
  • Suivre le déroulement des interventions, communiquer les coûts et les échéances et assurer la satisfaction client.
  • Participer à la vente de services et de produits (pneus, freins, entretien, pièces et accessoires) et identifier les opportunités de fidélisation.
  • Contribuer à l’organisation du poste de travail, à la gestion des stocks et à la tenue des dossiers clients dans les outils informatiques.
  • Veiller au respect des procédures de sécurité et à l’image professionnelle du point de service.

Profil recherché

  • Minimum 1 an d’expérience dans un rôle similaire ou dans le service à la clientèle technique dans le secteur automobile.
  • Connaissance générale des systèmes et composants automobiles (pneus, freins, suspension, électricité) et capacité à vulgariser l’information technique.
  • Excellentes compétences relationnelles et de communication; capacité à écouter, analyser et proposer des solutions claires.
  • Esprit d’équipe, polyvalence, organisation et souci du détail.
  • Maîtrise du français; l’anglais est un atout. Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de caisse/de gestion de service.
  • Permis de conduire valide (avantage si applicable).

Ce que nous offrons

  • Environnement de travail axé sur le service à la clientèle, la sécurité et le professionnalisme.
  • Formation continue et opportunités de développement professionnel.
  • Rémunération compétitive et avantages sociaux.
  • Équipe collaborative et ambiance de travail positive au sein d’un réseau reconnu.

Rejoindre Point S - VSPRO Pneus et Mécanique "Nouvelle administration" signifie contribuer à une expérience client exceptionnelle tout en travaillant avec des spécialistes passionnés par l’automobile et le service de qualité.

Pour effectuer les tâches suivantes

Effectuer le suivi des travaux
Ouvrir et fermer des bons de travail
Prise de rendez-vous
Produire des estimations des coûts de réparation
Recevoir des appels
Service à la clientèle
Suivi de la clientèle
Vente de produits et services

Profil souhaité des candidates et candidats pour ce poste

Expérience

1 année en tant que Conseiller technique * Nouvelle administration *

Languages

Langues parlées

Anglais
Français

Langues écrites

Anglais
Français

Compétences et aptitudes

Permis de conduire

Permis de conduire automobile

Logiciels

GEM-CAR - Gestion de Service
PBS Systems

Qualités

Esprit d'équipe
Organisé
Productif

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Point S - VSPRO Pneus et Mécanique "Nouvelle administration"

Point S - VSPRO Pneus et Mécanique "Nouvelle administration"

Profil de l'entreprise

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