Asesor de servicio
Servicio
Hasta 29,00 $ / h
Buscamos un Asesor Técnico apasionado y orientado al cliente para unirse a Nissan Saint-Jérôme, ubicado en Saint-Jérôme, Quebec. Usted será el interlocutor clave para nuestros clientes durante las visitas al taller y se asegurará de que la experiencia sea fluida y profesional a lo largo de todo el proceso de mantenimiento y reparación.
Responsabilidades principales
- Dará la bienvenida a los clientes y escuchará sus necesidades técnicas, en colaboración con el taller.
- Explicará los mantenimientos y reparaciones recomendados, presentará las opciones y obtendrá el acuerdo del cliente.
- Preparará y comunicará estimaciones y presupuestos motivados por las intervenciones necesarias.
- Dar seguimiento a las órdenes de reparación y asegurar un seguimiento proactivo de los plazos y de los cambios eventuales.
- Colaborará con el equipo técnico para planificar los trabajos, verificar las piezas y garantizar la calidad.
- Velará por la claridad de las comunicaciones entre el cliente y el taller y documentará las intervenciones en el sistema.
- Detectará oportunidades de mejora del servicio al cliente y transmitirá los comentarios de los clientes a la supervisión.
- Se mantendrá informado de las tecnologías y los productos de Nissan gracias a la formación continua.
Requisitos
- Un año de experiencia en un puesto similar de servicio posventa automotriz.
- Excelentes habilidades en atención al cliente y comunicación; capacidad para explicar conceptos técnicos de forma sencilla.
- Orientación a la solución, espíritu de equipo y capacidad para gestionar prioridades bajo presión.
- Dominio del francés; el inglés es una ventaja.
- Conocimientos generales de los procesos de servicio y de las herramientas de gestión de servicios.
- Disponibilidad para trabajar según las necesidades operativas.
Lo que ofrecemos
- Horarios flexibles
- Formación continua
- Descuentos para empleados
- Estacionamiento gratuito
- Seguro de medicamentos
- Asignación monetaria para la compra de herramientas
- Posibilidad de un horario adaptado a la guarda compartida de los hijos
- Programa de reconocimiento
- Días de enfermedad
- Club social
- Uniforme proporcionado
- Botas de trabajo
- Conciliación entre trabajo y vida personal
En Nissan Saint-Jérôme, usted formará parte de un equipo dedicado y profesional, dispuesto a apoyarlo en su desarrollo y a brindar a nuestros clientes experiencias memorables.
- Abrir y cerrar órdenes de trabajo
- Haciendo citas
- Preparar presupuestos de reparación y servicio
- Responder solicitud telefónica
- Seguimiento de clientes
- Seguimiento de reparaciones y servicios
- Servicio al cliente
- Servicio y venta de productos
- Botas de trabajo
- Club Social
- Descuentos para empleados
- Enfermo día libre pagado
- Entrenamiento continuo
- Equilibrio trabajo y vida
- Estacionamiento gratis
- Horario flexible
- Negocio cerrado los fines de semana
- Posibilidad de horario adaptado a la custodia compartida de los hijos
- Programa de reconocimiento
- Provisión monetaria para la compra de herramientas
- Seguro médico
- Uniforme provisto
Perfil deseado
1 year as Asesor de servicio
Nissan Saint-Jérôme
Concesionario de vehículos nuevos
251 Boulevard Roland-Godard, Saint-Jérôme QC, Canadá J7Y 5C7
Las ofertas de trabajo están abiertas a todos, sin discriminación y en igualdad de género.
A lo largo del sitio web, se pueden utilizar términos específicos de género para facilitar el flujo del texto.
Job: asesor de servicio in the automotor industry in Saint-Jérôme
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