Conseiller technique
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Possibilité de salaire
jusqu'à 80 000 $
Statut de l'emploi
Localisation
Lieu de travail
Description de l'emploi
Nous recherchons un Conseiller technique passionné et orienté client pour rejoindre Nissan Saint-Jérôme, situé à Saint-Jérôme, Québec. Vous serez l’interlocuteur clé pour nos clients lors des visites au service et vous assurerez une expérience fluide et professionnelle tout au long du processus d’entretien et de réparation.
Responsabilités principales
- Accueillir les clients et écouter leurs besoins techniques, en collaboration avec l’atelier.
- Expliquer les entretiens et réparations recommandés, présenter les options et obtenir l’accord du client.
- Préparer et communiquer des estimations et des devis motivés par les interventions nécessaires.
- Suivre les ordres de réparation et assurer un suivi proactif des délais et des changements éventuels.
- Collaborer avec l’équipe technique pour planifier les travaux, vérifier les pièces et assurer la qualité.
- Veiller à la clarté des communications entre le client et l’atelier et documenter les interventions dans le système.
- Détecter les opportunités d’amélioration du service client et relayer les retours clients à la supervision.
- Se tenir informé des technologies et des produits Nissan grâce à la formation continue.
Qualifications requises
- 1 année d’expérience dans un rôle similaire en service après-vente automobile.
- Excellentes aptitudes en service à la clientèle et en communication; capacité à expliquer des notions techniques de manière simple.
- Orientation solution, esprit d’équipe et capacité à gérer les priorités sous pression.
- Français courant; l’anglais est un atout.
- Connaissance générale des processus de service et des outils de gestion de service.
- Disponibilité à travailler selon les besoins opérationnels.
Ce que nous offrons
- Horaires flexibles
- Formation continue
- Rabais employés
- Stationnement gratuit
- Assurance médicament
- Allocation monétaire pour l’achat d’outils
- Possibilité d’horaire adapté à la garde partagée des enfants
- Programme de reconnaissance
- Congés de maladie
- Club social
- Uniforme fourni
- Bottes de travail
- Conciliation travail et vie personnelle
Chez Nissan Saint-Jérôme, vous rejoindrez une équipe dévouée et professionnelle, prête à vous soutenir dans votre développement et à offrir à nos clients des expériences mémorables.
Pour accomplir les tâches suivantes
Conditions de travail
Profil souhaité des candidates et candidats pour ce poste
Expérience
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Emploi : conseiller technique dans le secteur automobile à Saint-Jérôme
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Nissan Saint-Jérôme recrute actuellement un(e) conseiller technique à Saint-Jérôme
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