Asesor de servicio

HGrégoire Hyundai Vaudreuil • Vaudreuil-Dorion, Quebec

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Asesor de servicio

Oportunidad de empleo

Posibilidad de salario

hasta $100.000

Estado del empleo

Tiempo completo

Ubicación

HGrégoire Hyundai Vaudreuil
Vaudreuil-Dorion, QC, Canadá

Lugar de trabajo

En sitio

Descripción de la oferta

HGrégoire Hyundai Vaudreuil está actualmente en busca de un(a) asesor(a) técnico para unirse a su equipo! Como asesor(a) técnico, serás responsable de hacer el seguimiento de los vehículos en preparación, coordinar las intervenciones necesarias con los distintos departamentos y proveedores, y asegurarte de que cada vehículo esté listo y cumpla con las expectativas antes de su entrega al cliente.

Horario:

  • Tiempo completo

Responsabilidades:

  • Gestionar las órdenes de preparación siguiendo instrucciones preestablecidas y realizar los seguimientos necesarios en colaboración con los diferentes departamentos;
  • Realizar solicitudes de preparación para las empresas externas cuando sea necesario;
  • Controlar las facturas de piezas de cada vehículo y el tiempo requerido para efectuar las reparaciones;
  • Comunicar cualquier problema o necesidad a los diferentes departamentos (ventas / finanzas / entrega);
  • Actualizar el historial del vehículo registrando los detalles de la orden de preparación;
  • Hacer seguimiento a los clientes y a los diferentes departamentos en caso de fallos en el momento de la entrega y aplicar las correcciones necesarias para la satisfacción del cliente;
  • Realizar las órdenes de preparación para todos los vehículos que ingresen a la concesionaria, así como para los vehículos de demostración;
  • Mantener actualizados sus conocimientos sobre el inventario de la concesionaria;
  • Garantizar la seguridad de las llaves de los vehículos de la sucursal;
  • Brindar soporte en la logística de almacenamiento de los vehículos en inventario;
  • Realizar seguimiento respecto a las entregas y asegurarse de cumplir con los plazos prometidos a los clientes;
  • Ofrecer un servicio al cliente impecable;
  • Asegurar el control de calidad de todos los vehículos entregados a los clientes.

Perfil buscado:

  • Experiencia relevante en el sector automotriz;
  • Bilingüe en francés e inglés tanto hablado como escrito, con nivel intermedio-avanzado para poder comunicarse con nuestra clientela francófona monolingüe, pero también debido a la importante clientela anglófona monolingüe que tenemos;
  • Demostrar orientación hacia la satisfacción del cliente y atención al detalle;
  • Excelentes habilidades en comunicación y resolución de problemas;
  • Conocimiento profundo de los vehículos y sus sistemas;
  • Capacidad para trabajar de forma autónoma;
  • Actitud positiva y profesional;
  • Residencia en Canadá.

Ventajas:

  • Plan de seguro colectivo completo (Dental, invalidez, enfermedad complementaria, seguro de vida);
  • Días de descanso pagados;
  • Eventos empresariales;
  • Programa de ayuda a empleados;
  • Estacionamiento en las instalaciones;
  • Programa de reconocimiento Club HGreg para valorar tus logros.

¡No esperes más, postula ahora!

Para realizar las siguientes tareas

•
Abrir y cerrar órdenes de trabajo
•
Haciendo citas
•
Preparar presupuestos de reparación y servicio
•
Responder solicitud telefónica
•
Seguimiento de clientes
•
Seguimiento de reparaciones y servicios
•
Servicio al cliente
•
Servicio y venta de productos

Condiciones de trabajo y beneficios sociales

•
Compensación competitiva
•
Descuentos para empleados
•
Enfermo día libre pagado
•
Los seguros de invalidez
•
Plan de seguro de vida
•
Plan de seguro dental
•
Seguro de gastos médicos y paramédicos
•
Seguro médico
•
Transporte público cercano

Perfil deseado de las candidatas y candidatos para este puesto

Experiencia

•
3 years as Asesor de servicio

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