Asesor de servicio

¡Únete a la aventura!

Acerca del puesto

Puesto: Asesor de servicio
Concesionario: Saskatoon Motor Products
Ubicación: Saskatoon, SK
Clasificación: Tiempo completo, contratación inmediata

Saskatoon Motor Products se enorgullece de formar parte de la red de concesionarios de AutoCanada. AutoCanada es el grupo de concesionarios automotrices de propiedad canadiense y cotizado en bolsa más grande, con operaciones en Canadá y EE. UU. Somos innovadores y nos guiamos por los datos; nuestro compromiso con los miembros de nuestro equipo, los clientes y la excelencia operativa impulsa nuestro éxito.

Los miembros de nuestro equipo en los concesionarios son el núcleo de nuestro éxito: crean relaciones duraderas basadas en la confianza con clientes de todo Canadá. Nuestra red nacional ofrece oportunidades y apoyo para construir la carrera que más te convenga. El trabajo aquí es acelerado, constante y un poco impredecible, y nos encanta.

Tu área de enfoque.

Buscamos un Asesor de servicio con experiencia y pasión por brindar una experiencia excepcional al cliente para sumarse a nuestro equipo en crecimiento. Buscamos a una persona amable y motivadora para ocupar este puesto. Desempeñarás un papel clave en la creación de la experiencia de servicio para nuestros valiosos clientes que eligen realizar el mantenimiento de sus vehículos en nuestro concesionario.

Responsabilidades

¿Qué impulsa tu día a día?

• Estimar el costo y el tiempo necesarios para una amplia variedad de reparaciones.
• Dar la bienvenida a los clientes y conversar sobre sus necesidades.
• Responder las consultas de los clientes, en persona o por teléfono.
• Elaborar estimaciones de reparación teniendo en cuenta el costo de los materiales, los suministros y la mano de obra.
• Preparar órdenes de reparación detallando los problemas o síntomas del vehículo.
• Poner a los clientes en contacto con el técnico automotriz adecuado.
• Hacer pruebas de manejo de los vehículos para confirmar que se hayan reparado según sea necesario.
• Mantener los registros automotrices haciendo un seguimiento de los problemas y las medidas correctivas.

Requisitos

Requisitos indispensables…

• Se requiere un mínimo de 2 años de experiencia en un concesionario en un puesto de Asesor de servicio.
• La experiencia con CDK es una ventaja.
• Conocimientos automotrices.
• Capacidad demostrada para brindar una experiencia excepcional al cliente.
• Capacidad para fijar y alcanzar objetivos.
• Capacidad para prosperar en un entorno acelerado con muchas prioridades.
• Habilidades demostradas de comunicación e interpersonales.
• Debe poder mantener la calma cuando los clientes o las situaciones no están
• Habilidades de organización y seguimiento.
• Experiencia y deseo de trabajar con tecnología.

Beneficios

Ventajas.

• Paquete competitivo de remuneración y beneficios.
• Planes de compra y servicio de vehículos para empleados.
• Programas de asistencia para empleados y sus familias.
• Eventos y concursos de reconocimiento para toda la empresa durante el año calendario.
• Desarrollo profesional y oportunidad de impulsar tu carrera.

Y eso es solo lo básico. Cada día nos esforzamos por crear una cultura laboral que valore la diversidad y la inclusión, garantice la equidad y la igualdad de oportunidades, y fomente un sentido de pertenencia para todos los miembros del equipo.

Remuneración

El rango de remuneración previsto para este puesto es de $50,000 – $70,000 en comisiones; sin sueldo base. Este puesto se remunera exclusivamente por comisión y el rango de remuneración previsto refleja las ganancias potenciales según el desempeño histórico y las condiciones del mercado. Las ganancias reales variarán según el desempeño individual, los resultados de ventas y otros factores. No se ofrece ningún nivel mínimo ni garantizado de remuneración.

¿Ya te imaginas trabajando aquí?

Eso esperamos. Es igual de importante que tú nos elijas como que nosotros te elijamos. Echa un vistazo a lo que creemos que hace de este uno de los mejores lugares de trabajo.