TRADER Corporation es un líder canadiense de confianza en medios en línea, servicios para concesionarios y servicios para prestamistas. La empresa está compuesta por AutoTrader.ca, AutoSync y Dealertrack Canada. AutoTrader.ca (AutoHebdo.net en Quebec) ofrece el mayor inventario de coches nuevos y usados en Canadá, recibiendo más de 25 millones de visitas mensuales en su plataforma. Con más de 3,500 suscriptores y en aumento, AutoSync es el proveedor de software para concesionarios y OEM más grande y de más rápido crecimiento en Canadá. La suite de soluciones de software automotriz conectadas de la plataforma combina publicidad, conversión y soporte operativo, sincronizando todo el proceso de venta al por menor. La variada gama de ofertas de AutoSync incluye: vAuto, EasyDeal, xtime, Motoinsight, Activix, TAdvantage y TRFFK. Dealertrack es el mayor portal de financiación de automóviles en Canadá, mejorando la eficiencia y rentabilidad de todos los principales segmentos de las industrias de venta al por menor de automóviles, náutica, vehículos recreativos, motos y deportes motorizados. Cada año se envían más de 6.5 millones de solicitudes de crédito a través del portal Dealertrack Canada. La Gestión de Garantías es una solución tecnológica nacional, de principio a fin, gestionada, que ofrece ideas del sector y estrategias de recolección multicanal para maximizar los fondos recuperados. La Gestión de Garantías le ayuda a mantenerse en conformidad en todas las jurisdicciones, reduciendo su exposición a riesgos reputacionales y financieros. Visite tradercorporation.com para obtener más información.

Estamos buscando un Consultor en Rendimiento Bilingüe, enérgico y experimentado. Esta persona altamente motivada será responsable de desarrollar y mantener relaciones con los clientes existentes mientras fomenta el rendimiento de las líneas de productos de Publicidad Digital, Venta al por Menor Digital, Sitios Web y SEO de AutoSync.

Buscamos un candidato con un historial comprobado en el desarrollo de relaciones estratégicas dentro de organizaciones, lo que ha llevado a altos índices de retención, alta adopción y oportunidades de expansión.

Este rol implicará una gestión proactiva diaria de la cuenta, incluida la planificación estratégica de cuentas, evaluaciones de rendimiento, formación, competencia técnica y resolución de problemas para el éxito del cliente. Este rol trabajará directamente con los equipos de Venta, Marketing y Dirección dentro de la Concesionaria.

Este puesto está diseñado para una persona con especial atención a los detalles, que aspire al éxito y la satisfacción del cliente, articulada y creíble, y centrada en métricas.

Principales responsabilidades:

1. Estrategia Comercial - Desarrollar una comprensión clara de los objetivos comerciales del cliente. Elaborar e implementar una estrategia digital efectiva (sitio web, publicidad digital, SEO) que entregue resultados en línea alineados con los objetivos comerciales del cliente. Monitorear el rendimiento, proporcionar análisis, y convertirse en un consultor y asesor de confianza.

2. Realización de Evaluaciones de Rendimiento Mensuales - Completar de manera consistente las evaluaciones de rendimiento según las directrices de la cuenta para mantener la relación con el cliente y monitorear el desempeño efectivo de la suite de productos del cliente. Auditar el rendimiento de los productos y tomar medidas para alinear la ejecución con la estrategia.

3. Compromiso, Crecimiento y Retención del Cliente - Establecer confianza y buenas relaciones con el concesionario. Asegurar altos niveles de adopción de productos cuando sea aplicable. Identificar oportunidades de crecimiento dentro de la cartera de cuentas. Mitigar la posible cancelación a través de esfuerzos de retención proactivos, y en caso de cancelación de cuenta, asegurar un alto índice de retención de cuenta.

4. Cumplimiento de Salesforce y Sistema - Adherirse a los procesos internos y asegurarse de las actualizaciones correctas y oportunas en Salesforce.

5. Capacitación para Concesionarios - Capacitar al personal de los concesionarios para asegurar una alta adopción y compromiso con los productos de software de AutoSync. Presentar mejores prácticas y establecer procesos repetibles compatibles con las estrategias de ventas de los concesionarios. Asegurarse de que la capacitación sea atractiva e interactiva. Proporcionar capacitación de actualización/características nuevas a los concesionarios si es necesario.

Requisitos del puesto:

Educación, Experiencia y Habilidades Técnicas

• Más de 3 años de experiencia profesional en marketing digital. Buen conocimiento de Soluciones Web (CSS, HTML5, Experiencia del Usuario, Compatibilidad entre Navegadores, Optimización de la Conversión de Páginas de Aterrizaje), Publicidad de Pago (Google Ads, Facebook Ads), y/o SEO. • Y/o más de 2 años de experiencia en la industria automotriz. • Y/o más de 2 años de experiencia en gestión de cuentas. • Conocimiento de Google Analytics es preferible. • Certificaciones de Google Adwords, Facebook Ads preferidas. • Capacidad para utilizar métricas cuantitativas y cualitativas para comunicar el progreso, identificar tendencias significativas y hacer recomendaciones convincentes. • Experiencia en planificación de medios en línea, compra de medios o gestión de campañas sería un plus. • Bilingüe (Inglés/Español) es un must.

Habilidades Blandas Requeridas y Competencias:

• Excelentes habilidades de presentación y comunicación. • Estratégico y Colaborativo; comprende el panorama general – puede trabajar con equipos internos y externos para crear alineación. • Capacidad para comunicar una visión y llevarla a cabo. • Creíble; cumple lo que dice que hará. • Espiritu de equipo. • Muy profesional con una energía y entusiasmo increíbles.