Coordinador de Contenidos Web

Ford St-Basile • Saint-Basile-le-Grand, Quebec

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Coordinador de Contenidos Web

Oportunidad de empleo

Posibilidad de salario

hasta 60.000 $

Estado del empleo

Tiempo completo

Ubicación

Ford St-Basile
Saint-Basile-le-Grand QC, Canadá

Lugar de trabajo

En sitio

Descripción de la oferta

Ford St-Basile, concesionario Ford en Saint-Basile-le-Grand, está buscando un Especialista en Web y Gestión de Leads para fortalecer nuestro equipo dinámico. Con una sólida herencia y una imagen innovadora, colocamos la experiencia del cliente y la eficiencia operativa en el centro de nuestro éxito.

Descripción del puesto

  • Gestionar y calificar los leads web entrantes y salientes para optimizar la tasa de conversión y alimentar el pipeline comercial.
  • Recontactar a los clientes que abandonan el proceso de compra (walk-outs) para maximizar las oportunidades de venta y reenganchar a los prospectos.
  • Realizar llamadas CSI (satisfacción del cliente) para recopilar comentarios, atender preocupaciones y garantizar una experiencia positiva para el cliente.
  • Recontactar a los clientes según el ciclo de vida de los leads y las oportunidades en curso, en coordinación con el equipo comercial.
  • Actualizar y mantener el CRM y las bases de datos con precisión: actividades, estados, preferencias y citas.
  • Colaborar estrechamente con los equipos de Marketing y Ventas para optimizar mensajes, guiones y campañas de recontacto.
  • Elaborar informes periódicos sobre los indicadores clave de rendimiento y contribuir a la mejora continua de los procesos de gestión de leads.
  • Respetar los estándares y políticas internas de Ford St-Basile, así como los requisitos de confidencialidad.

Perfil buscado

  • Se requiere 1 año de experiencia en gestión de leads, atención al cliente o actividades de prospección/recontacto.
  • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en francés; el inglés es una ventaja.
  • Espíritu analítico, rigor y atención al detalle; capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
  • Dominio de herramientas CRM y suite ofimática; capacidad para gestionar varios expedientes simultáneamente y cumplir con los plazos.
  • Orientación a resultados, proactividad y buenas habilidades organizativas.
  • Formación relevante (marketing digital, gestión de relaciones con clientes, administración) considerada una ventaja.

Lo que ofrecemos

  • Remuneración competitiva y plan de jubilación para empleados.
  • Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
  • Seguro de invalidez, seguro de vida y seguro de medicamentos.
  • Descuentos para empleados y estacionamiento gratuito.
  • Horarios flexibles y conciliación entre trabajo y vida personal.
  • Uniforme proporcionado y ambiente amigable en un entorno moderno y estimulante.
  • Acceso a instalaciones de trabajo innovadoras y a un equipo apasionado por la excelencia en el servicio.

Únase a nosotros y participe en la experiencia Ford St-Basile, donde la herencia y la modernidad se encuentran para ofrecer a nuestros clientes una experiencia de compra y servicio excepcional.

Condiciones de trabajo y beneficios sociales

Compensación competitiva
Descuentos para empleados
Enfermo día libre pagado
Entrenamiento continuo
Equilibrio trabajo y vida
Estacionamiento gratis
Horario flexible
Los seguros de invalidez
Plan de seguro de vida
Seguro médico
Un plan de jubilación para empleados
Uniforme provisto

Perfil deseado de las candidatas y candidatos para este puesto

Experiencia

1 year as Coordinador de Contenidos Web

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