Autoclic, empresa dinámica del sector automotriz ubicada en Mascouche, Québec, valora el equilibrio entre la vida laboral y personal y ofrece un entorno de trabajo enfocado en el desarrollo y el bienestar. Buscamos un Coordinador de entregas para asegurar la entrega de los vehículos vendidos, la firma de los documentos y la explicación de las funciones de los vehículos a los clientes.

Descripción del puesto Como Coordinador de entregas, usted garantiza la coordinación y el correcto desarrollo de las entregas, desde la preparación de los documentos hasta la explicación detallada de las características de los vehículos entregados. Usted es el interlocutor clave entre los equipos de ventas y los clientes durante la entrega de los vehículos.

Responsabilidades

• Planificar y coordinar las entregas de los vehículos vendidos respetando los procedimientos y los plazos.
• Preparar los documentos de entrega y asegurar su firma (contratos, facturas, actas de entrega, entrega de las llaves).
• Explicar de forma clara y pedagógica las funciones y las características de los vehículos entregados, responder a las preguntas de los clientes y demostrar los equipos esenciales.
• Verificar la conformidad de los documentos y la información del cliente y garantizar la trazabilidad de las entregas.
• Colaborar con los equipos de ventas, financiación y servicio posventa para ofrecer una experiencia de cliente fluida sin contratiempos.
• Gestionar devoluciones, ajustes o entregas adicionales de acuerdo con los procedimientos internos.
• Mantener un calendario de entregas y contribuir a la optimización de las rutas y de los horarios.

Cualificaciones

• Un año de experiencia requerido en un puesto similar, idealmente en automoción o logística de entregas.
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
• Capacidad para explicar información técnica de manera simple y accesible.
• Orientación al servicio, rigor y atención al detalle.
• Capacidad para trabajar bajo presión y manejar varias entregas de forma simultánea.
• Dominio del francés; el inglés es una ventaja.
• Permiso de conducir válido.

Competencias y aptitudes

• Enfoque en el cliente y espíritu de equipo.
• Proactividad, organización y buenas capacidades de análisis.
• Discreción e integridad en la gestión de documentos sensibles.

Beneficios y condiciones

• Ambiente de trabajo que favorece la conciliación entre el trabajo y la vida personal.
• Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
• Entorno dinámico y colaborativo dentro de un equipo apasionado por la automoción.
• Beneficios competitivos y programas de desarrollo personal.

Autoclic se compromete a ofrecer una experiencia de cliente de calidad y un entorno de trabajo respetuoso, orientado al desarrollo de talentos y al equilibrio personal.