Coordinador de Nombramientos
Mazda Boucherville • Boucherville, Quebec
Coordinador de Nombramientos
Posibilidad de salario
Desde 23,00 $ / h
Estado del trabajo
Ubicación
Lugar de trabajo
Descripción del trabajo
Descripción del puesto Estamos buscando un/a coordinador/a de citas para unirse a nuestro equipo en Mazda de Boucherville. En este rol, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes y asegurarás la planificación fluida de las citas de servicio y de ventas, al tiempo que ofreces una experiencia de cliente excepcional.
Responsabilidades
- Dar la bienvenida y orientar a los clientes que se presentan en el centro o que llaman para programar una cita.
- Planificar y coordinar las citas de servicio, reparación y consulta comercial, en colaboración con los técnicos y los asesores de venta.
- Gestionar el calendario diario, las cancelaciones, las reprogramaciones y los recordatorios; optimizar la utilización del tiempo de los equipos.
- Actualizar los expedientes de los clientes y las citas en el sistema de gestión (CRM) y garantizar la exactitud de la información.
- Monitorear los indicadores operativos relacionados con la planificación y la satisfacción del cliente.
- Comunicar de manera efectiva con los equipos internos para garantizar un flujo de trabajo fluido.
- Participar en el proceso de bienvenida y orientación de los clientes para fomentar una experiencia positiva.
Perfil buscado
- Excelentes habilidades organizativas y orientación al servicio al cliente.
- Capacidad para gestionar múltiples tareas y priorizar bajo presión.
- Excelentes habilidades de comunicación, en francés; el inglés es una ventaja.
- Dominio de herramientas informáticas (CRM, software de planificación, suite Microsoft Office).
- No se requiere experiencia; los perfiles sin experiencia son bienvenidos.
- Espíritu de equipo, dinamismo y orientación a la solución.
Ventajas
- Remuneración competitiva
- Cafetería
- Descuentos para empleados
- Estacionamiento gratuito
- Seguro de salud y médico
- Seguro de vida
- Seguro de medicamentos
- Transporte público cercano
- Oportunidades de formación y desarrollo en el sector automotriz
- Ambiente de trabajo estimulante y orientado al servicio al cliente
Por qué unirse a nosotros Unirse a Mazda de Boucherville es formar parte de un equipo comprometido a ofrecer una experiencia de cliente de calidad y un apoyo profesional diario, en un marco agradable y dinámico.
Para realizar las siguientes tareas
Condiciones de trabajo
Perfil deseado de las candidatas y candidatos para este puesto
Experiencia
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Job: coordinador de nombramientos in the automotor industry in Boucherville
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